Skip to main content
Répondu

Debit Internet

F
Bonjour,
Le débit de téléchargement de ma connexion est vraiment très bas depuis 2 jours alors que je possède internet maxi. Pouvez-vous regarder s'il existe un problème de votre coté expliquant mon faible débit.
merci d'avance.
N° de client 615078549

Meilleure réponse par RomainM

Bonjour Fakir_01,

Vous avez consommé les 750Go de volume mensuel, vous pouvez ajouter gratuitement des volumes packs via My Proximus comme expliqué ici :

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html

    3 commentaires

    F
    • Fakir_01
    • Auteur
    • Etoile montante
    • March 26, 2018
    Ce n'est plus possible de travailler avec ce genre de débit ...
    Ci-dessous des informations sur mon débit actuel et le modem de la box utilisée :
    Box 3 Sagem


    2 Attachments
    RomainM
    Forum|alt.badge.img+4
    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • March 26, 2018
    Bonjour Fakir_01,

    Vous avez consommé les 750Go de volume mensuel, vous pouvez ajouter gratuitement des volumes packs via My Proximus comme expliqué ici :

    https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_bundle_used_up/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/verifier-votre-conso/depassement-de-votre-volume-internet.html
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    F
    • Fakir_01
    • Auteur
    • Etoile montante
    • March 26, 2018
    Bonjour,
    J'avais complétement oublié qu'on avait un volume mensuel .
    merci et bonne journée.
    Conditions d'utilisationAccessibility statement