Bonjour,
J'ai programmé le film "La Légnede de Manolo" sur Club RTL HD le vendredi 20/04/2018 à 20h00.
Le début du film est manquant lorsque je regarde sur le décodeur. Cela commence 5 à 10 minutes dans le film.
Si je regarde l'enregistrement sur PC ou smartphone, il est bien complet (semble commencer 10 minutes plus tôt que sur le décodeur)
Pouvez-vous vérifier et corriger ce problème ?
Merci d'avance
Répondu
Enregistrement incomplet sur décodeur mais complet sur PC/Smarphone
Meilleure réponse par RomainM
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si c'est en ordre sur l'enregistrement en HD ? Pour moi c'est le cas mais nous avons un doute, l'enregistrement est disponible sur plusieurs serveurs et peut-être que l'un d'entre eux est mal programmé.
Pouvez-vous me dire si c'est en ordre sur l'enregistrement en HD ? Pour moi c'est le cas mais nous avons un doute, l'enregistrement est disponible sur plusieurs serveurs et peut-être que l'un d'entre eux est mal programmé.
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour StephaneL,
Je viens de supprimer l'enregistrement et l'ajouter (en HD et en SD) Pourriez-vous tester à nouveau? Merci. Etienne
Je viens de supprimer l'enregistrement et l'ajouter (en HD et en SD) Pourriez-vous tester à nouveau? Merci. Etienne
Je viens d'essayer après on/off et reboot du décodeur.
Il manque toujours le début de l'enregistrement en HD. Par contre la version SD est bien complète.
Merci d'avance de vérifier à nouveau.
Il manque toujours le début de l'enregistrement en HD. Par contre la version SD est bien complète.
Merci d'avance de vérifier à nouveau.
+4- Proximus Ambassadeur
Bonsoir StephaneL,
J'ai vérifié l'enregistrement HD, effectivement on est déjà dans le film quand je le lance. Je le signal à notre service TV.
J'ai vérifié l'enregistrement HD, effectivement on est déjà dans le film quand je le lance. Je le signal à notre service TV.
+4- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me dire si c'est en ordre sur l'enregistrement en HD ? Pour moi c'est le cas mais nous avons un doute, l'enregistrement est disponible sur plusieurs serveurs et peut-être que l'un d'entre eux est mal programmé.
Pouvez-vous me dire si c'est en ordre sur l'enregistrement en HD ? Pour moi c'est le cas mais nous avons un doute, l'enregistrement est disponible sur plusieurs serveurs et peut-être que l'un d'entre eux est mal programmé.
+4Oke TOP ! 🙂 Merci pour le retour ^^
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