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Question

Envoi SMS

N
Envoi impossible , erreur 38?

    4 commentaires

    N
    • nvh
    • Auteur
    • Apprenti
    • December 11, 2017
    Souhaite aide car Envoi SMS difficile voir impossible ,texte : erreur 38,cherche une solution ? merci
    ccol
    Forum|alt.badge.img+6
    • ccol
    • Résident
    • December 11, 2017
    Paramétrage incorrect du Centre de Messagerie au niveau de ton tél. ?
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • December 11, 2017
    Erreur 38 sms sur le net avec google search il semble nécessaire de vérifier/adapter les paramètres GSM
    +32475161616 = sms centrale
    https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_qelp/particuliers/bienvenue-sur-le-support/configurez-votre-gsm-ou-tablette.html
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    J
    Forum|alt.badge.img+4
    • JeremyM
    • Motivateur
    • December 12, 2017
    Bonjour nvh,

    Après avoir retrouvé vos données clients et suite à une vérification de votre numéro de GSM je vous confirme que votre numéro ne présente pas de blocage pour l'envoi de SMS en Belgique. Adfin de vérifier si votre SIM est défectueuse, veuillez l'insérer dans un autre GSM s'il vous plait. Si le problème persiste l'échange de votre carte SIM contre une nouvelle devra être effectué depuis l'un de nos points de vente proche de vous.

    D'avance un tout grand merci et excellente journée.

    Jérémy de l'équipe Proximus
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