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Question

Explication alarme message reçue ce matin.

P

Mademoiselle, Madame, Monsieur, 

A quels services correspond les 10 € (message cfr photo 1) ayant dépassé (?) mon forfait (photo 2) - ci-joint mon abonnement (photo 3) ?

Merci pour votre réponse. 

Client : 26XXXX1

 

Photo 1 : votre message d’alarme de ce matin 

 

Photo 2 : mon forfait loin d’être dépassé 

 

Photo 3 : mon abonnement pour 0475 620 296 de Philippe Serpe 

 

1 commentaire

Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • December 18, 2019

Bonjour @Philippe_0279 ,
Il s’agit apparemment de consommations faite via iTunes.
Ce type d’achat n’est évidemment pas repris en tant que consommation nationale reprise dans votre abonnement.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas!

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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