Bonjour à tous,
voilà je possede un duo net-tv whaoo (voo) et aimerais m'abonner chez proximus pour pouvoir bénéficier des chaines neerlandophone, je prendrais tel-tv
Est ce possible d'avoir les 2 abonnement à la meme adresse ?
Et si oui, techniquement comment ça va se passer ?
Question
Faire cohabiter Proximus avec voo
- Spécialiste
Bien sûr
Voo : via câble coax, modem A & décodeur B
Px: via câble tél, modem C et décodeur D
https://www.proximus.be/fr/id_cr_building/particuliers/produits/demenager-ou-construire/vous-allez-construire.html
https://www.proximus.be/dam/jcr:951937a8-2ea5-4379-9dd2-9e0fb85a3c55/cdn/sites/support/documents/fr/device/modem/installation-modem-b-box-v3-~2017-01-12-13-33-05~cache.pdf
https://www.proximus.be/fr/id_cr_ups/particuliers/produits/r-orphans/equipement.html
= 2 raccordements complètement différentes
P.S.
Vérifiez d'abord si Px internet serait disponible à votre adresse & la vitesse minimale/normale offerte
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input
1 télé SD demande min. >= 4 Mbps
1 télé HD >= 8 Mbps
Voo : via câble coax, modem A & décodeur B
Px: via câble tél, modem C et décodeur D
https://www.proximus.be/fr/id_cr_building/particuliers/produits/demenager-ou-construire/vous-allez-construire.html
https://www.proximus.be/dam/jcr:951937a8-2ea5-4379-9dd2-9e0fb85a3c55/cdn/sites/support/documents/fr/device/modem/installation-modem-b-box-v3-~2017-01-12-13-33-05~cache.pdf
https://www.proximus.be/fr/id_cr_ups/particuliers/produits/r-orphans/equipement.html
= 2 raccordements complètement différentes
P.S.
Vérifiez d'abord si Px internet serait disponible à votre adresse & la vitesse minimale/normale offerte
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input
1 télé SD demande min. >= 4 Mbps
1 télé HD >= 8 Mbps
j'ai vérifié et je peux avoir l'internet maxi et la tv hd, donc j'ai souscris à un pack tv internet, et j'ai déjà demandé de résilier chez voo l'internet pour le mois prochain, je garde la tv chez voo car pour moi voo tv est complémentaire à proximus tv
- Spécialiste
ok, c'est un peu tard mais ne serait-il pas plus opportun d'attendre la mise en service de Proximus avant de résilier Voo internet (afin d'éviter des surprises éventuelles: retard, pas de port vdsl2 disponible dans la borne, ...)?
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
oh je pense que tout se passera dans les temps vu que ma voisine l'a installé il y a quelques mois et qu'il n'y a eu aucun problème... et puis chez voo les résiliations sont effectives le 1er du mois et si problème, un petit coup de fil et je pourrai résilier un mois plus tard. l'installation est prévue le 19/09/2018 donc je pense que pour le 1/10/2018 tout sera en ordre. Merci pour les infos
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