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Répondu

Fibre Optique

N
Bonjour,

J'ai été contacté par Proximus pour installer la VDSL2 chez moi. La fibre optique est déjà placée dans ma rue. Je ne comprends pas pourquoi Proximus n'installe pas directement la fibre optique.
Un habitant du quartier dispose déjà de la fibre optique.

J'essaie de modifier le rdv "VDSL2" en "Fibre optique" mais je reçois des indications contradictoires du service clientele. Le service technique devait me contacter mais ne l'a jamais fait.

La qualité du service est vraiment mauvaise. Peu de coordinations entre les différents départements.

Meilleure réponse par Anonymous

Il faut être contacté par PX il me semble.
Le FTTH n'est pas disponible automatiquement même si la fibre passe dans ta rue.
PX fibre en priorité les bornes et le FTTH n'est disponible que dans certains quartiers de privilégiés 😕

11 commentaires

N
  • Nico_Fusch
  • Auteur
  • Apprenti
  • March 10, 2018
Comment puis-je faire pour directement installer la fibre optique?
A
  • Anonymous
  • Réponse
  • March 12, 2018
Il faut être contacté par PX il me semble.
Le FTTH n'est pas disponible automatiquement même si la fibre passe dans ta rue.
PX fibre en priorité les bornes et le FTTH n'est disponible que dans certains quartiers de privilégiés 😕
C
  • chtivert
  • March 12, 2018
j'en profite pour dire que l'abonnement internet sera plus cher aussi pour une vitesse allant jusqu'à 200mbps
T
  • titi70Spécialiste
  • March 12, 2018
j'en profite pour dire que l'abonnement internet sera plus cher aussi pour une vitesse allant jusqu'à 200mbps
Un tuttimus fibre coûte le même prix qu'un tuttimus VDSL. Et pour l'instant l'option "boost" est offerte pendant 6 mois qui porte la vitesse de 220/25 à 400/50.
Proximus.e II
EtienneL
Forum|alt.badge.img+5
  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 14, 2018
Bonjour Nico_Fusch,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de ligne ou de client par message privé via ce lien SVP?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
Proximus.e II
Forum|alt.badge.img+1
j'en profite pour dire que l'abonnement internet sera plus cher aussi pour une vitesse allant jusqu'à 200mbps
Un tuttimus fibre coûte le même prix qu'un tuttimus VDSL. Et pour l'instant l'option "boost" est offerte pendant 6 mois qui porte la vitesse de 220/25 à 400/50.Je ne peux que confirmer les informations de Titi : si fibre disponible, Tuttimus 220/25 au même prix et option boost 400/50 à 15€ !

Je confirme aussi ce que FrançoisXavier dit: pour quelques privilégiés !
C
  • chtivert
  • March 16, 2018
ils ont démocratisé le prix.
Proximus.e II
Forum|alt.badge.img+1
à défaut de démocratiser la technologie 😉
D
  • demoe
  • Etoile montante
  • April 9, 2018
j'en profite pour dire que l'abonnement internet sera plus cher aussi pour une vitesse allant jusqu'à 200mbps
Un tuttimus fibre coûte le même prix qu'un tuttimus VDSL. Et pour l'instant l'option "boost" est offerte pendant 6 mois qui porte la vitesse de 220/25 à 400/50.

Le boost est offert pendant 6 mois et quand les clients seront bien habitués, crac dedans, ça devient payant.
Proximus = arnaqueurs
T
  • titi70Spécialiste
  • April 9, 2018

Le boost est offert pendant 6 mois et quand les clients seront bien habitués, crac dedans, ça devient payant.
Proximus = arnaqueurs
Rien n'oblige de prendre l'option...
AntoineF
D
  • demoe
  • Etoile montante
  • April 9, 2018
Non rien mais vous laissez les gens s'y habituer et à la trouver confortable et puis vous facturez.
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