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Répondu

Forfait 4G Proximus avec routeur LTE Dlink DWR-921

O
Bonjour,

Je possède un routeur LTE Dlink DWR-921 que je souhaiterais utiliser avec une carte SIM Proximus. J'ai essayé avec la carte sim de mon téléphone mais sans succès, même en changeant l'APN vers gprs.proximus.be.

Je précise que j'ai besoin d'une connexion câblée pour un ordinateur qui sera disposé pendant 2 jours "en pleine nature" (évènement sportif). Le hotspot wifi ne m'intéresse donc pas.

1/ Y a-t-il un verrouillage particulier sur la carte SIM ou s'agit-il d'un souci de configuration ?
2/ Existe-t-il, chez Proximus, un forfait qui me permettrait d'utiliser ce routeur ?

Merci d'avance

Meilleure réponse par JLMA

Bonsoir oj1977, sans connaitre le numéro de carte SIM, je ne pourrai pas vous répondre de manière certaine, mais si votre carte fonctionne dans votre téléphone, elle devrait fonctionner dans ce routeur (que je ne connais pas) car il n'y a pas de blocage en fonction d'un type d'appareil ... Si votre carte fonctionne dans votre GSM, j'en déduis que c'est la configuration du routeur qui pose problème ... Je vous invite plutôt à contacter le revendeur de celui-ci pour en connaitre la configuration exacte. Pour la question ayant trait à votre forfait, je transmets vers mes collègues du service à la clientèle.
Bonne soirée, Jean-Luc.

    2 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 1, 2018
    Il n'y aurait pas de verrouillage particulier, il s'agit probablement d'un problème de configuration
    https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_surf_config/particuliers/support/internet/internet-en-deplacement/surfer-en-4g-ou-3g/parametres-pour-surfer-en-4g-ou-3g.html
    Point d'accès (APN): internet.proximus.be
    https://eu.dlink.com/be/fr/products/dwr-921-4g-lte-router
    ftp://ftp.dlink.de/dwr/dwr-921/documentation/DWR-921_qig_revc3_Schnellanleitung_multi.pdf p.2
    https://eu.dlink.com/-/media/Consumer_Products/DWR/DWR%20921/Manual/DEU_DWR_921_man_revA_1_v1_00_en_20130118.pdf p.6 ect "installation"
    https://www.proximus.be/fr/id_cr_tablaptop/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-internet/internet-mobile.html
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    JLMA
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    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • September 1, 2018
    Bonsoir oj1977, sans connaitre le numéro de carte SIM, je ne pourrai pas vous répondre de manière certaine, mais si votre carte fonctionne dans votre téléphone, elle devrait fonctionner dans ce routeur (que je ne connais pas) car il n'y a pas de blocage en fonction d'un type d'appareil ... Si votre carte fonctionne dans votre GSM, j'en déduis que c'est la configuration du routeur qui pose problème ... Je vous invite plutôt à contacter le revendeur de celui-ci pour en connaitre la configuration exacte. Pour la question ayant trait à votre forfait, je transmets vers mes collègues du service à la clientèle.
    Bonne soirée, Jean-Luc.
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