Skip to main content
Répondu

Frais de rappel pour facture payée

C
Bonjour,

J'ai reçu ce 09/04/2018, une lettre de rappel pour ma facture 6830637435 du 09/03/2018.
Or, celle-ci vous a été payée en date du 31/03/2018.
Pouvez-vous me certifier que les frais de 15,00 € dont vous me faites part ne me seront pas facturés et qu'il s'agit d'une erreur ?
D'avance merci.

Meilleure réponse par Pierre 14099

Bonjour @Clarenne,

Je pense que vous avez payé en retard.
Avez-vous vérifié la date limite de payement sur votre facture? A mon avis, cela devrait être le 28 ou le 29/3.
Si c'est le cas, vous devrez espérer un geste commercial...

    5 commentaires

    Pierre 14099
    Forum|alt.badge.img+3
    • Pierre 14099
    • Résident
    • Réponse
    • April 10, 2018
    Bonjour @Clarenne,

    Je pense que vous avez payé en retard.
    Avez-vous vérifié la date limite de payement sur votre facture? A mon avis, cela devrait être le 28 ou le 29/3.
    Si c'est le cas, vous devrez espérer un geste commercial...
    Les vérités sont des illusions dont on a oublié qu'elles le sont.
    C
    N
    Forum|alt.badge.img+3
    • NadiaC
    • Motivateur
    • April 11, 2018
    Bonjour Clarenne, après vérification sur votre compte il ne reste actuellement qu'une seule facture ouverte à payer pour le 25/04/2018. Il semble donc que pour le reste, cela soit en ordre. Je reste à votre entière disposition, bonne journée, Nadia
    C
    C
    • Clarenne
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 11, 2018
    Bonjour Madame, j'ai contacte ce meme jour un de vos collaborateurs qui m'a egalement informé que ce rappel etait une erreur et que ma facture etait bien acquittee. Merci pour votre reponse.
    C
    • Clarenne
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 11, 2018
    Bonjour Monsieur Pierre, merci pour votre reponse, toutefois, je peux vous assurer que mes factures ont toujours ete payees a temps et a heure. Si des frais de rappel m'etaient factures, ceux-ci le serait indument et je le contesterai bien sur.
    B
    Forum|alt.badge.img+2
    • BouchraR
    • Résident
    • April 12, 2018
    Bonjour Clarenne,



    Nous restons à votre disposition si nécessaire 😉

    Une excellente journée 👍





    Bouchra de l'Equipe Proximus
    Conditions d'utilisationAccessibility statement