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Répondu

Historique

S
Bonjour,
J'aimerais avoir acces à mon historique d'appel et de sms avec mon comtpe proximus mais je ne trouve pas ou cela se trouve. Est-ce que vous pourriez m'aider?
Merci.

Meilleure réponse par calimero21

my proximus , ma consommation ,


    9 commentaires

    calimero21
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    • calimero21Spécialiste
    • Spécialiste
    • Réponse
    • April 6, 2018
    my proximus , ma consommation ,


    S
    S
    • Sofiat
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 6, 2018
    Merci mais quand jy suis je ne vois pas mon historique
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • April 6, 2018
    Bonjour,

    Facture - détail

    Voir ce lien : Consulter vos factures, vos décomptes et vos paiements en ligne

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    S
    • Sofiat
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 6, 2018
    Bonjour,
    Merci j'y suis y arrivé, mais je n'ai acces qu'au mois de mars et avril. Est-ce normal? Car jai besoin de mon historique de juin 2017 à septembre 2017.
    Merci d'avance de votre réponse.
    S
    A
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    • AbdullahK
    • Motivateur
    • April 7, 2018
    Bonjour Sofiat,

    Si vous désirez avoir les détails de votre mobile sur Myproximus, il est nécessaire d'envoyer "montrer" au 8787 depuis votre mobile. Vous aurez accès aux détails dans les 48h.

    Cordialement,

    Abdellah de l'équipe Proximus
    S
    S
    • Sofiat
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 7, 2018
    Bonjour Abdellah,
    J'ai envoyé au 8787, et je n'ai eu accés qu'au mois d'avril et mars.
    Merci pour votre réponse.
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • April 7, 2018
    Personnellement je peux voir:
    - les details des factures GSM d'octobre 2017 à mars 2018
    - les details des factures GSM de mai 2017 à sep 2017 dans "archive"

    MyProximus - Mes factures: download & ouvertures factures pdf
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    R
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    • RathoreM
    • Motivateur
    • April 9, 2018
    Bonjour Sofiat,

    Afin de vérifier cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien



    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Cordialement,

    Rathore de l'Equipe Proximus
    R
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    • RathoreM
    • Motivateur
    • April 10, 2018
    Sofiat,

    Je vous ai envoyé un message en privé.

    Cordialement,

    L'Equipe Proximus
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