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impossible d'accéder à mes e-services

C
Depuis plus d'un mois je boucle entre répondeurs, collaborateurs Belgacom et téléboutiques à propos de mon accès à mes e-services

Quand j'entre mon login qui est mon adresse de messagerie (comme indiqué sur ma facture) et que je demande un mot de passe (car oublié), le système me répond que ce login n'existe pas.

Je demande alors de me fournir mon login, et je reçois un mail avec ce même login (qui n'existait pas)

Quand je m'adresse aux différents services ou répondeurs, tous m'envoient reboucler dans le même dédale.

Comme suggéré, j'ai maintenant créé un nouveau login (j'ai du me créer une adresse hotmail sur avis d'un collaborateur belgacom???), le système a modifié mon login, mais maintenant mon accès déclare une erreur d'identification.

J'ai envoyé un mail au service concerné depuis 3 jrs et pas de réponse

BRAVO A BELGACOM, ceci n'engage certainement pas les clients à rester abonné.

Qui pourrait m'aider sur le sujet

    3 commentaires

    R
    Vous introduisez votre login (ancien), vous cliquez sur mot de passe oublié. Normalement vous devez trouvez ses données, ensuite vous suivez les instructions et cela devrait fonctionner. dans le cas contraire login (ancien) refaire une configuration totale avec un code d'activation valide (dernière facture belgacom). Je ne vois pas d'autre solution Vous pouvez tentez avec votre N° de GSM Proximus si vous en avez un également.

    J'espère que ceci pourra ovous aider

    Ancien de BGC
    C
    • christian_025
    • Auteur
    • Apprenti
    • April 14, 2012
    Bonjour et merci,


    Mais voilà c'est ce que je fais depuis un mois et cela ne fonctionne pas

    je viens d'essayer de nouveau par le service technique, qui m'a envoyé vers le services admin qui ne répond pas...


    Bon WE
    R
    Voici ce qui est marqué dans les E-services:


    Login oublié










    Oublié votre login ? Aucun souci : sélectionnez un des méthodes ci-dessous pour le récupérer.




    Comment voulez-vous récupérer votre login ?













    http://www.telindus.com/" alt="Telindus" /><br /> <area title="Proximus" shape="rect" coords="8,9,51,38" href="http://www.proximus.be/" alt="Proximus" /><br /> </map><img class="togetherWith" src="https://login.belgacom.be/MBPWeb/styles/images/together_with.gif" alt="Together With Proximus And Telindus" usemap="#togetherWith_map" /><br /> Mentions L&eacute;gales[/url-
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