Impossible d'échanger les points proxiclub

Bonjour,

Voici plusieurs semaines que je n'arrive plus à avoir accès correctement à l'application myproximus, tant sur pc que sur smartphone (en 4G ou en wifi).

Je souhaiterais pouvoir échanger des points proxiclub contre un bon d'achat. Mais je reçois, à chaque tentative, le message qu'il y a un problème technique et que je dois revenir plus tard.

Pourriez-vous m'aider?

D'avance merci.