Impossible d'échanger point

Bonjour gregth,

Pourriez-vous réessayer et nous dire si ça fonctionne à présent ?

Merci, David.

non ca fonctionne pas désolé

gregth

J'ai encore fait remonté, j'attends une réponse.

David

Bonjour
toujour pas de réponse ou de solution ?

Bonsoir gregth,

On a reçu une réponse.

Vous devriez être capable d'échanger vos points d'après la réponse...

De quand date votre dernière tentative ?

Bonjour
Impossible d'echanger des points depuis plusieurs jours. Je recois le message
"Oups! Un problème technique est survenu.
Pour des raisons techniques, il n'est temporairement pas possible de commander un cadeau. Veuillez réessayer plus tard."
Aussi bien dans l'app que sur le site.
Cela fait bien une semaine.
Merci de votre aide

Bonjour Isanun, pourriez-vois me fournir votre compte client par message privé via ce lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Bonne journée, Nadia

Bonsoir, J'ai échangé mes points contre un bon cadeau mais le code promo ne fonctionne pas. Je l'ai reçu le 22 mai 2018. qu'est il possible de faire? Merci

Bonjour AliciaLenny,

Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

L'Equipe Proximus