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Question

instabilité de la vitesse de surf ...

J
j'ai l'abonnement "internet Maxi", je devrais avoir dès lors une vitesse de téléchargement égale à +- 80% de la promesse faite à 100Mbps ...
cependant, la vitesse est fortement aléatoire et fluctue pour des raisons qui me sont inconnues ... Que faire ?

16h


16h02


16h04


16h06


16h08



et ainsi de suite ... parfois le débit descendant flirte avec 1.2Mbps ... voire moins.
Reset modem, éteindre allumer, etc. n'y change rien ...
5 Attachments

    5 commentaires

    J
    • jean-vld
    • Auteur
    • Apprenti
    • May 22, 2018
    pour terminer mon message, je devrais payer ma facture au prorata de la promesse ... cela me sera plus agréable que de payer pour quelque chose que je n'obtiens pas !
    A
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    • Actifed2
    • Motivateur
    • May 22, 2018
    Salut !
    les test effectués par câble? avec le wifi coupés et toute application qui peu bouffer de la bande passante ?

    Car franchement un tel yoyo il a forcément quelque chose qui prend la bande passante chez toi car quand c'est trop instable sur du gros débit on te colle une connexion plus faible mais stable .
    J
    • jean-vld
    • Auteur
    • Apprenti
    • May 22, 2018
    rien de connecté sur la ligne durant le test !
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • May 22, 2018
    Y aurait-il une faute sue votre ligne (d'accés)? Eventuellement "Testez ma ligne" ci-dessous:
    https://www.proximus.be/support/fr/id_scatr_fixed_line/particuliers/bienvenue-sur-le-support/ligne-fixe.html
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    J
    Forum|alt.badge.img+1
    Bonjour Jean-vld, afin de mieux vous aider, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Jean-Claude
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