Question

Internet très lent

Forum|Forum|7 years ago
June 14, 2018
2 commentaires
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kate2086
Nouveau

Mon internet est très très lent, presque inutilisable. J'ai déjà essayé les conseils du page web de proximus et je n'ai pas de réponse au téléphone.

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci

M

+4

M_016F
Spécialiste
Forum|Forum|7 years ago
June 14, 2018

https://www.proximus.be/support/fr/id_scatr_fixed_line/particuliers/bienvenue-sur-le-support/ligne-fixe.html
Testez votre ligne

Quand il n'y aurait pas de problème ligne d'accès: réinitialisez votre modem
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html