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Répondu

j ai perdu mon bonus tv enterterment a 9 ,99


Bonsoir, mon bonus tv a disparu et je n arrive pas a le remettre, j ai chaque fois le message oups une erreur , et je dois telephnner au service.
Mais cela sonne et puis cela ce coupe donc je n arrive a solutionner mon probleme
Merci de l aide

Meilleure réponse par Jean-ClaudeM

Bonjour Otomo67, apres vérification, nous avons bien un souci technique. Cependant, un dossier est créé sous référence 35051154 Un collaborateur du département concerné se fera un plaisir de revenir vers vous via mail ou via téléphone. Jean-Claude
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5 commentaires

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  • Motivateur
  • août 1, 2018 11:28 AM UTC
Bonjour otomo67.

Pourriez-vous m'indiquer le bonus TV que vous désirez dans votre pack svp?

Meroc d'avance.

L'équipe Proximus

  • Auteur
  • Apprenti
  • août 1, 2018 1:20 PM UTC
bonjour Vincent
j'ai droit a un pack( bonus tv: Entertainment Channels FR)
je vous remercie d avance et nous savons toujours pas remettre des packs de volume

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  • Motivateur
  • Réponse
  • août 2, 2018 1:02 PM UTC
Bonjour Otomo67, apres vérification, nous avons bien un souci technique. Cependant, un dossier est créé sous référence 35051154 Un collaborateur du département concerné se fera un plaisir de revenir vers vous via mail ou via téléphone. Jean-Claude

  • Auteur
  • Apprenti
  • août 19, 2018 9:15 AM UTC
Bonjour,

je remonte ma question car toujours pas de solution. Personne ne ma contacter et pas facile de les contacter par téléphone. Je compte passer dans une boutique proximux de centre de liege ce lundi 20.08.2018. en esperant qu il puisse solutionner mon probleme
😤 😤 😤 😤

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  • Motivateur
  • août 22, 2018 8:31 AM UTC
Bonjour Otomo67, vous êtes donc passé en boutique Proximus ? Est-ce en ordre ? Nadia