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Question

L’app Proximus TV ne fonctionne pas..

G
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Bonjour .. à chaque fois que j’essaie de me connecter à l’app , elle revient toujours à la page d’accueil ... de plus sur un pc , ça fonctionne mais ils me disent que je n’ai pas les droits pour voir sur l’application et dois donc régulariser ça alors que c’est compris dans mon pack ...

    8 commentaires

    brebis
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    • brebis
    • Motivateur
    • January 29, 2018
    Sur mon PC, j'essaye aussi de regarder la TV via
    https://www.proximustv.be
    mais ça n'arrive pas à se connecter (j'ai les 3 points blancs qui "défilent" mais ça ne va pas plus loin).
    En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en un pack "Flex" ; passé en janvier 2025 à un pack "Flex XS" (suppression TV et ligne fixe)
    B
    • Bloutch
    • Nouveau
    • January 29, 2018
    Bonsoir,
    Je rencontre le même problème que vous depuis androïd 7 + androïd 6 et sur proximustv.be également.
    Bonne soirée.
    RomainM
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    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 30, 2018
    Bonjour à tous,

    Le problème est réglé depuis 22h40.

    Désolé pour les désagréments occasionnés
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    M
    • MedK
    • Néophyte
    • March 17, 2018
    Bonjour

    Cela ne fonctionne toujours pas pour moi.... cela m’a ramène à chaque fois à la page login et mot de passe Y a t’il quelque chose à faire?
    JLMA
    Forum|alt.badge.img+4
    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • March 19, 2018
    Bonjour MedK, vous essayez sur l'app ou via le site ? Pourriez-vous nous en dire plus ? Bonne journée, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    DanielV
    Forum|alt.badge.img+4
    • DanielV
    • Motivateur
    • March 19, 2018
    Bonjour

    Cela ne fonctionne toujours pas pour moi.... cela m’a ramène à chaque fois à la page login et mot de passe Y a t’il quelque chose à faire?

    Quel est le compte MyProximus que vous utilisez pour vous connecter ? D'après mon système le compte k****.*@skynet.be a bel et bien accès au service. Y a t il un message d'erreur en particulier ?
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    D
    • duke
    • Néophyte
    • April 11, 2018
    j ai le meme soucis, j ai deja signalé ce probleme par telephone mais sans succes.
    cela fonctionne via le site web mais sur l app
    EtienneL
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    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • April 12, 2018
    Bonjour duke,

    Pourriez-vous nous communiquer en message privé, votre numéro de ligne ou de client SVP?

    pour nous envoyer un message privé:

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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