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Question

Lecture impossible sur tablette


Bonjour, je n'arrive pas a regarder les chaines avec la'app proximus tv avec ma tablette galaxy tab a.
J'ai le message "lecture impossible".
Merci pour votre aide.

7 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • September 14, 2018
Bonjour,

Pourriez-vous réinstaller l'application et vous assurer que l'application a accès à la localisation svp ?

Merci d'avance, David

  • Auteur
  • Apprenti
  • September 14, 2018
J ai desinstalle et autoriser la position mais j ai toujours la meme ereur.

DanielV
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  • Motivateur
  • September 17, 2018
Vous avez pourtant bien accès à ce service d'après mon outil.

Est-ce que ca fonctionne à partir d'un navigateur sur PC ? www.proximustv.be ?

Aussi, est-il possible que votre tablette soit rootée ? Un message spécifique devrait s'afficher dans ce cas mais on ne sait jamais

  • Auteur
  • Apprenti
  • September 17, 2018
De retour en Belgique, ca fonctionne.
J'etais en Espagne, mais il me semble que l'app fonctionne dans toute l'UE.

DanielV
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  • Motivateur
  • September 17, 2018
En effet, c'est censé fonctionner en Europe mais à condition que la géolocalisation soit active.

Était-ce en données mobiles ou en wi-fi ?

  • Auteur
  • Apprenti
  • September 17, 2018
Wifi

DanielV
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  • Motivateur
  • September 18, 2018
C'est pas la première fois que j'entends parler de l'impossibilité d'utiliser Proximus TV sur du wi-fi en Espagne. Le wi-fi est de quel opérateur ? Était-ce le seul wi-fi que vous avez pu tester ?