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Question

Ma Consommation ne s'affiche pas


Bonjour,

J'aimerais consulter ma consommation mensuelle du data internet de mon routeur.
Malheureusement, celle-ci ne s'affiche pas dans l'onglet "Ma Consommation", par
contre "Tout est Ok!" me dit-on.

Auriez-vous une solution?
Merci d'avance,

7 commentaires

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  • déc. 14, 2017 9:18 AM UTC
cliquer sur "ma consomation".

sous windows 8, 10, il est possible de connaitre sa consommation internet.

  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 14, 2017 9:21 AM UTC
Il est bien là le problème, c'est quand je clique sur Ma Conso que rien ne s'affiche...
Et je suis sous Windows 7.

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  • déc. 14, 2017 9:46 AM UTC
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-usage__/overview/product/mobile/ ?
ou https://callcheck-up.proximus.be/CallCheckup/web/fr/BillInfo?laf=customer&action=billInfo ?

  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 14, 2017 7:28 PM UTC
Aucun des deux liens ne fonctionnent...
Et maintenant un message d'erreur apparaît lorsque je veux regarder ma conso:
"Oups ! Un problème technique est survenu. Veuillez revenir plus tard pour voir vos différentes consommations."

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  • déc. 15, 2017 11:19 AM UTC
est-ce la seule chose qui ne fonctionne pas dans my proximus?

  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 15, 2017 2:05 PM UTC
C'est bien la seule chose qui ne fonctionne pas, oui.

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • déc. 15, 2017 2:46 PM UTC
Bonjour Corruption,

Je retrouve dans votre fiche 1 numéro de client mais sur lequel il n'y a plus de produit.

Afin de vérifier, pourriez-vous m'envoyer par message privé via ce lien, votre numéro de client ou de ligne SVP?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne