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Question

My proximus

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Bonjour , Voila plusieurs jours que l'on sait plus aller voir sa consommations téléphonique Voici se que l'on peut lire quant on vas voir les détail
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Pensez vous que soit un bug ? si un collaborateur proximus pouvais nous expliquer sa serait gentil.

    14 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • mai 11, 2018 7:24 PM UTC
    Bonsoir,

    Idem chez moi , on en parle sur ce post.😉

    https://fr.forum.proximus.be/myproximus-16/facture-myproximus-46598/index1.html#post619781

    Mais pas encore d'explications. ❓

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • nickelcrome
    • Auteur
    • Motivateur
    • mai 11, 2018 8:00 PM UTC
    Bonsoir euronamur ,
    en effet Ilya plusieurs soucis qui doives être corriger
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    • JeremyM
    • Motivateur
    • mai 12, 2018 2:43 PM UTC
    Bonjour Nickelcrome,

    Veuillez m'excuser pour le désagrément rencontré sur MyProximus.

    Après vérification je vous confirme que notre portail d'application MyProximus fonctionne correctement et ne présent actuellement aucun bug temporaire.

    Puis- je vous demander d'effectuer une mise à jour de vos données par le biais d'une connexion en 3G/4G s'il vous plait ?

    Merci d'avance,

    Jérémy de l'équipe Proximus
    • Cindelle
    • Apprenti
    • mai 12, 2018 4:42 PM UTC
    Bonjour Nickelcrome,

    Veuillez m'excuser pour le désagrément rencontré sur MyProximus.

    Après vérification je vous confirme que notre portail d'application MyProximus fonctionne correctement et ne présent actuellement aucun bug temporaire.

    Puis- je vous demander d'effectuer une mise à jour de vos données par le biais d'une connexion en 3G/4G s'il vous plait ?

    Merci d'avance,

    Jérémy de l'équipe Proximus

    J'ai le meme soucis, le portail est ok, par contre si vous essayez de voir les details de vos consommations il y a un bug. j'ai eut un de vos collaborateurs sur messenger et il a egalement ce probleme. il faut aller sur details des consommations, on y arrive pas
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • mai 12, 2018 7:24 PM UTC
    Bonsoir JeremyM ,

    Si ça ce n'est pas un bug?????
    Je l'ai sur 2 comptes?????



    Alors..........🛐

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • nickelcrome
    • Auteur
    • Motivateur
    • mai 12, 2018 9:19 PM UTC
    JeremyM a écrit:
    Bonjour Nickelcrome,

    Veuillez m'excuser pour le désagrément rencontré sur MyProximus.

    Après vérification je vous confirme que notre portail d'application MyProximus fonctionne correctement et ne présent actuellement aucun bug temporaire.

    Puis- je vous demander d'effectuer une mise à jour de vos données par le biais d'une connexion en 3G/4G s'il vous plait ?

    Merci d'avance,

    Jérémy de l'équipe Proximus


    J'ai le meme soucis, le portail est ok, par contre si vous essayez de voir les details de vos consommations il y a un bug. j'ai eut un de vos collaborateurs sur messenger et il a egalement ce probleme. il faut aller sur details des consommations, on y arrive pas
    Bonsoir , le problème est toujours présent
    calimero21
    Forum|alt.badge.img+3
    • calimero21Spécialiste
    • Spécialiste
    • mai 13, 2018 9:00 AM UTC
    problème présent chez moi aussi 😡
    Forum|alt.badge.img+3
    • NadiaC
    • Motivateur
    • mai 14, 2018 2:49 PM UTC
    Bonjour Cindelle, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Est-ce que le souci persiste ? Si oui, pourriez-vous supprimer et retélécharger l'application svp ? Merci d'avance, Nadia
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • mai 14, 2018 3:02 PM UTC
    Bonjour,

    Problème résolu sur 1 compte. 😉
    L'autre est encore en drapeau. 🤔

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • nickelcrome
    • Auteur
    • Motivateur
    • mai 14, 2018 3:20 PM UTC
    Chez moi pas moyen de voire les détail de mes appel de la ligne fixe
    calimero21
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    • calimero21Spécialiste
    • Spécialiste
    • mai 14, 2018 4:44 PM UTC
    problème résolu sur pc mais pas sur tablete . c'est deja ça ?
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • mai 14, 2018 4:57 PM UTC
    Bonjour,

    Problème résolu sur 1 compte. 😉
    L'autre est encore en drapeau. 🤔

    @+ Gilbert 😎

    Bonsoir,

    Problème résolu sur les 2 comptes , sauf avec Firefox , IE et Chrome OK pour le moment. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • nickelcrome
    • Auteur
    • Motivateur
    • mai 14, 2018 6:42 PM UTC
    Bonjour
    Je vient de me connecter et sa fonctionne on croise les dois donc problème résolu.
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • mai 15, 2018 7:55 AM UTC
    Bonjour,

    Problème résolu sur 1 compte. 😉
    L'autre est encore en drapeau. 🤔

    @+ Gilbert 😎

    Bonsoir,

    Problème résolu sur les 2 comptes , sauf avec Firefox , IE et Chrome OK pour le moment. 😉

    @+ Gilbert 😎

    Bonjour,

    OK avec Firefox aussi.👍🏼

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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