MyProximus

Je viens de contacter vos services pour un soucis avec MyProximus. L’agent m’a dit qu’il supprimait mon ancien compte et que je devais en créer un nouveau pour tout réinitialiser. Je lui ai demandé si je pouvais utiliser la même adresse mail et il m’a dit que oui. Le soucis c’est que mon compte est toujours actif et du coup lorsque je veux en créer un nouveau on me dit que mon adresse mail est déjà utilisée