Pas de finition lors du remplacement d'une prise 5-6 par un technicien ?

Bonjour,

Un technicien est passé pour installer TV et téléphone au nouvel appartement de ma grand-mère.
La prise existante étant une 5 pôles, le technicien l'a remplacée pour installer une prise à 6 pôles, sauf qu'il n'a remis aucun cache sur cette prise, il y a un trou avec les 6 broches et les 2 trous pour le téléphone.
Résultat pas très esthétique et surtout travail pas très propre…, je ne comprends pas qu'on ne fasse pas le boulot jusqu'au bout, surtout qu'on facture 59 euros obligatoirement pour un déménagement…
Quelqu'un peut-il me dire si c'est normal ou si le technicien n'a simplement pas terminé le boulot correctement ?

Merci.
Nathalie