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Question

Pas de reseau


Titre
Data ou 4G à l'étranger impossible
Actuellement en Guadeloupe Antilles françaises zone UE, après un. SMS me disant forfait dépassé ce qui est impossible, j'ai accès à aucun reseau, impossible de se. Connecter à. Un autre réseau. Que fait proximerde ???

5 commentaires

PatriceS
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  • Proximus Ambassadeur
  • juil. 18, 2018 7:34 AM UTC
Bonjour Sarahdan,

Navré pour ce qu'il se passe, mais je constate un souci de facturation concernant 2 anciennes factures.

Afin de vérifier, pourriez-vous me confirmer par message privé votre numéro de gsm svp ?




Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

  • Auteur
  • Apprenti
  • juil. 21, 2018 12:38 AM UTC
Factures payées pas de changement. Vous êtes mauvais de nature ou vous prenez de Cours Pour ça !! , ça m'interesse

  • Auteur
  • Apprenti
  • juil. 21, 2018 11:14 PM UTC
Et encore 24 heures sans réponses......ça prouve votre compétence....
On peux des lors parler de rupture de service autorisant une résiliation sans frais... A bon entendeur

  • Auteur
  • Apprenti
  • juil. 22, 2018 2:14 PM UTC
La réponse de proxmis. Tout devrait fonctionner on comprend pas pourquoi.ca fonctionne pas......


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  • Motivateur
  • juil. 24, 2018 6:48 AM UTC
Bonjour Sarahdan,

Afin de pouvoir vérifier cela pouvez-vous nous communiquer votre numéro de mobile ainsi que son compte client en privé via ce lien;



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

L'Equipe Proximus