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Question

Pas de trace de mon numéro de client

K
Bonjour,
Me voici bien ennuyée ! suite à mon inscription sur le site pour un pack "familius",
je finalise MyProximus et je constate que le numéro Switch est en mode "Due to technical error this component cannot be displayed. Please try again later" et ce depuis 3 jours,hors il semble que sans ce numéro, il n'y a pas de portabilité possible.
J'appelle le service client qui ne trouve aucune trace de mon inscription, ni de mon numéro de client, ni de mon numéro de commande !
Quelqu'un aurait une idée, une solution ??
Merci !
J'ai également essayer le

    1 commentaire

    K
    • Kounyoung
    • Auteur
    • Apprenti
    • March 27, 2018
    service clientèle ?
    Je signale qu'il s'agit d'un changement d'opérateur qui commence mal et que j'ai 14 jours pour me rétracter.
    J'ai également essayé le tchat auquel j'ai fourni tous les docs afin de vérifier et qui en fin de compte n'a plus répondu, pourtant j'ai été sympa 😉 j'ai même pas râlé, mais là , je commence à désespéré et j'aimerais vraiment résoudre ce souci au plus vite, merciiiiiiii !
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