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Question

Plainte livraison décodeur


Bonjour,

 

un de mes deux décodeur étant en panne, on devait m’en envoyer un nouveau. J’ai reçu un sms me disant que le colis a bien été livré, mais je n’ai rien reçu.

J’ai contacté le service client par téléphone et un nouveau décodeur sera envoyé dans le point relais proche de chez moi, mais j’aimerais bien savoir quoi faire avec ce décodeur “fantôme”.

 

Merci

1 commentaire

Patrice W.
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  • Proximus Ambassadeur
  • December 4, 2019

Bonjour @luc.colot ,
Ne vous tracassez pas pour ce décodeur, je viens de mettre à jour vos données :wink:
Vous ne serez donc facturé que pour 2 décodeurs comme auparavant.