Bonjour,
J’ai constaté ce matin que plus de 50 enregistrements ont été effacés .
Tous ceux avant le 24 août 2018 !!!
Or tous les enregistrements sont gardés au maximum 2 mois .
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rec_how_long/particuliers/support/television/parametres-et-fonctions-tv/enregistrer/garder-vos-enregistrements-plus-longtemps.html
Je trouve ça vraiment inadmissible et frustrant surtout qu’ il est nous est impossible d’ enregistrer sur un autre support (clé USB, disque dur, ...)
Encore une belle arnaque de chez Proximus !!!
Question
Plus de 50 Enregistrements effacés !!!!
Bonjour Celtica,
Pour me permettre d'analyser votre situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné.
D'avance merci,
Bouchra de l'Equipe Proximus
Pour me permettre d'analyser votre situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné.
D'avance merci,
Bouchra de l'Equipe Proximus
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour Fabrice,
Pour vos enregistrements, il n'y a pas eu de suppression. Je vois des enregistrements entre le 22/07 et le 19/08 présents sur notre serveur.
Avez-vous essayé de redémarrer votre décodeur TV V6 à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière du boitier ?
Pour vos enregistrements, il n'y a pas eu de suppression. Je vois des enregistrements entre le 22/07 et le 19/08 présents sur notre serveur.
Avez-vous essayé de redémarrer votre décodeur TV V6 à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière du boitier ?
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