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Répondu

point contre data


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bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.

Meilleure réponse par VincentO

Merci Lothaar.

Nous avons reçu votre message privé. Nous nous excusons pour le souci.

En effet, il y a actuellement un problème technique. Nos équipes font tout pour résoudre cela au plus vite.

Merci d'avance pour votre patience et compréhension.

L'équipe Proximus
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7 commentaires

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  • Motivateur
  • juin 15, 2018 10:30 AM UTC
Bonjour Lothaar, afin de mieux vous aider, je vous invite à envoyer votre numéro de Gsm en privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Jean-Claude

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  • Motivateur
  • Réponse
  • juin 18, 2018 7:59 AM UTC
Merci Lothaar.

Nous avons reçu votre message privé. Nous nous excusons pour le souci.

En effet, il y a actuellement un problème technique. Nos équipes font tout pour résoudre cela au plus vite.

Merci d'avance pour votre patience et compréhension.

L'équipe Proximus

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  • Auteur
  • Débutant
  • août 27, 2018 2:48 PM UTC
bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.

bon, ça fait 4 mois et ça ne fonctionne toujours pas et toujours pas de solution en vue!!!!

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  • Motivateur
  • août 31, 2018 8:05 AM UTC
Bonjour Lothaar, je suis navré d'apprendre votre situation et je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vais remonter votre information auprès du service compétent. Jean-Claude

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  • Auteur
  • Débutant
  • oct. 16, 2018 6:50 PM UTC
bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.
je suppose qu'apres six mois de non fonctionnement vous payé le champagne
a mon avis vous faites remonter l'information jusque la planete mars
reconnaissez que ca commence a bien faire

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  • Motivateur
  • oct. 18, 2018 10:56 AM UTC
Bonjour Lothaar,

Après vérification, je ne retrouve pas cet e-mail que vous avez reçu le 24/04. Pouvez-vous me communiquer plus de détail à propos de cet e-mail en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

L'Equipe Proximus

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  • Motivateur
  • oct. 22, 2018 11:12 AM UTC
Bonjour,

Je vous ai répondu en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus