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Répondu

point contre data


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bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.

Meilleure réponse par VincentO

Merci Lothaar.

Nous avons reçu votre message privé. Nous nous excusons pour le souci.

En effet, il y a actuellement un problème technique. Nos équipes font tout pour résoudre cela au plus vite.

Merci d'avance pour votre patience et compréhension.

L'équipe Proximus

7 commentaires

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  • Motivateur
  • June 15, 2018
Bonjour Lothaar, afin de mieux vous aider, je vous invite à envoyer votre numéro de Gsm en privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Jean-Claude

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  • Motivateur
  • Réponse
  • June 18, 2018
Merci Lothaar.

Nous avons reçu votre message privé. Nous nous excusons pour le souci.

En effet, il y a actuellement un problème technique. Nos équipes font tout pour résoudre cela au plus vite.

Merci d'avance pour votre patience et compréhension.

L'équipe Proximus

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  • Auteur
  • Débutant
  • August 27, 2018
bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.

bon, ça fait 4 mois et ça ne fonctionne toujours pas et toujours pas de solution en vue!!!!

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  • Motivateur
  • August 31, 2018
Bonjour Lothaar, je suis navré d'apprendre votre situation et je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vais remonter votre information auprès du service compétent. Jean-Claude

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  • Auteur
  • Débutant
  • October 16, 2018
bonjour, j'ai reçu le 24 avril un mail de proximus me disant que l'on pouvait echanger
les points premium contre du data mais a ce jours cela ne marche toujours pas.
j'ai essayé sur firefox et google chrome mais rien a faire.
je suppose qu'apres six mois de non fonctionnement vous payé le champagne
a mon avis vous faites remonter l'information jusque la planete mars
reconnaissez que ca commence a bien faire

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  • Motivateur
  • October 18, 2018
Bonjour Lothaar,

Après vérification, je ne retrouve pas cet e-mail que vous avez reçu le 24/04. Pouvez-vous me communiquer plus de détail à propos de cet e-mail en privé via ce lien



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

L'Equipe Proximus

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  • Motivateur
  • October 22, 2018
Bonjour,

Je vous ai répondu en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus