Question
Points perdus sur mon compte
Bonjour je m’appelle marc , je ne retrouve plus mes points sur mon compte. Pourriez-vous me dire comment faire. Car après bcp d’appels chez Proximus toujours rien. Merci
Bonjour Marc Louwette.
J'ai contrôlé votre dossier. J'observe que vos points sont à nouveau cumulés depuis vos dernières factures.
Par rapport, à vos anciens points, je constate que ceux-ci sont expirés depuis 2017. Lorsqu'un compte Premium Club est clôturé, il y a un délai de 3 semaines pour échanger vos points, qui a expiré à ce jour.
L'équipe Proximus
J'ai contrôlé votre dossier. J'observe que vos points sont à nouveau cumulés depuis vos dernières factures.
Par rapport, à vos anciens points, je constate que ceux-ci sont expirés depuis 2017. Lorsqu'un compte Premium Club est clôturé, il y a un délai de 3 semaines pour échanger vos points, qui a expiré à ce jour.
L'équipe Proximus
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