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Question

Problème appli proximus tv

D
Bonjour à tous,

Lorsque je lance l'application sur mon pc/tablette après avoir introduit mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ça bloque sur une page indiquant : Mon compte - Sélectionner le numéro d'appel proximus pour y connecter vos appareils mobiles. Mais impossible de sélectionner quoique ce soit pas de menu déroulant rien.

Merci de votre aide

    11 commentaires

    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • July 13, 2016
    Bonjour Djouk,

    Pouvez-vous s'il vous plait essayer en désinstallant ' redémarrer votre gsm et installer l'app à nouveau ?

    Cordialement,

    Vincent

    L'équipe Proximus
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    D
    • djouk9
    • Auteur
    • Apprenti
    • July 13, 2016
    Déjà fais.

    Ici j'ai contacté le service technique qui me dit qu'il faut attendre 24h
    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • July 13, 2016
    Ok et bien j'espère que d'ici 24h cela sera fonctionnel. N'hésitez pas à nous transmettre votre retour.

    Cordialement,

    Vincent

    L'équipe Proximus
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    T
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    • Tapedur
    • July 15, 2016
    @djouk9 quel sont les nouvelles?
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    G
    • Guygoosse
    • Nouveau
    • December 23, 2016
    J'ai le même probléme, après avoir réinstallé et patienté plus de 24h, la situation est la même. Quid ?
    patrickr
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    • patrickr
    • Apprenti
    • December 23, 2016
    Bonsoir Guygoosse,

    Vous est-il possible de nous envoyer la copie d'écran de la page sur laquelle cela bloque ainsi que votre login Myproximus . Faites bien sur cela par message privé via le lien

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Cordialement

    Patrickr
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    G
    • Guygoosse
    • Nouveau
    • December 24, 2016
    Bonjour,

    Il n'est pas possible de coller cette image sur ladite conversation privée.

    Je vous la laisse donc ici.

    Que faire?
    1 Attachments
    T
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    • Tapedur
    • December 24, 2016
    attendre lundi :)

    Bonne fête.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    G
    AntoineF
    Forum|alt.badge.img+5
    • AntoineFCommunity Manager
    • Community Manager
    • December 26, 2016
    Bonjour Guy,

    Merci pour votre message privé, auquel j'ai répondu.

    Nous transmetterons la solution à tous, une fois que celle-ci aura été trouvée.

    Cordialement,

    Antoine
    Ma réponse vous plaît ? "Likez"-la ou indiquez-la en tant que meilleure réponse afin qu'elle soit utile à la communauté !
    B
    • Betsy-Tihon
    • Apprenti
    • September 11, 2018
    Bonjour, 1 An après est-ce résolus ? car j'ai le problème moi aussi.
    NicolasF
    Forum|alt.badge.img+4
    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • September 11, 2018
    Bonjour Betsy-Tihon,

    Je viens de répondre à votre message privé ;-)

    NicolasF.
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