Skip to main content
Question

Problème appli proximus tv

Bonjour à tous,

Lorsque je lance l'application sur mon pc/tablette après avoir introduit mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ça bloque sur une page indiquant : Mon compte - Sélectionner le numéro d'appel proximus pour y connecter vos appareils mobiles. Mais impossible de sélectionner quoique ce soit pas de menu déroulant rien.

Merci de votre aide

    11 commentaires

    Vincent_PXS
    Forum|alt.badge.img+4
    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • juil. 13, 2016 4:56 PM UTC
    Bonjour Djouk,

    Pouvez-vous s'il vous plait essayer en désinstallant ' redémarrer votre gsm et installer l'app à nouveau ?

    Cordialement,

    Vincent

    L'équipe Proximus
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    • djouk9
    • Auteur
    • Apprenti
    • juil. 13, 2016 5:08 PM UTC
    Déjà fais.

    Ici j'ai contacté le service technique qui me dit qu'il faut attendre 24h
    Vincent_PXS
    Forum|alt.badge.img+4
    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • juil. 13, 2016 5:16 PM UTC
    Ok et bien j'espère que d'ici 24h cela sera fonctionnel. N'hésitez pas à nous transmettre votre retour.

    Cordialement,

    Vincent

    L'équipe Proximus
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • juil. 15, 2016 6:45 PM UTC
    @djouk9 quel sont les nouvelles?
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    • Guygoosse
    • Nouveau
    • déc. 23, 2016 6:06 PM UTC
    J'ai le même probléme, après avoir réinstallé et patienté plus de 24h, la situation est la même. Quid ?
    patrickr
    Forum|alt.badge.img
    • patrickr
    • Apprenti
    • déc. 23, 2016 6:11 PM UTC
    Bonsoir Guygoosse,

    Vous est-il possible de nous envoyer la copie d'écran de la page sur laquelle cela bloque ainsi que votre login Myproximus . Faites bien sur cela par message privé via le lien

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Cordialement

    Patrickr
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    • Guygoosse
    • Nouveau
    • déc. 24, 2016 7:53 PM UTC
    Bonjour,

    Il n'est pas possible de coller cette image sur ladite conversation privée.

    Je vous la laisse donc ici.

    Que faire?
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • déc. 24, 2016 8:29 PM UTC
    attendre lundi :)

    Bonne fête.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
      Forum|alt.badge.img+5
      • AntoineFCommunity Manager
      • Community Manager
      • déc. 26, 2016 8:28 AM UTC
      Bonjour Guy,

      Merci pour votre message privé, auquel j'ai répondu.

      Nous transmetterons la solution à tous, une fois que celle-ci aura été trouvée.

      Cordialement,

      Antoine
      • Betsy-Tihon
      • Apprenti
      • sept. 11, 2018 12:08 AM UTC
      Bonjour, 1 An après est-ce résolus ? car j'ai le problème moi aussi.
      NicolasF
      Forum|alt.badge.img+4
      • NicolasFProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • sept. 11, 2018 9:58 AM UTC
      Bonjour Betsy-Tihon,

      Je viens de répondre à votre message privé ;-)

      NicolasF.
      Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
      Conditions d'utilisationAccessibility statement