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Question

Problème avec proximus tv


Bonjour,

Sa fait plusieurs semaines maintenant que je n'arrive pas à me connecter à proximus tv. Il me marque oups une erreur est survenue. Comment régler le problème. Merci 43

8 commentaires

  • Apprenti
  • juin 18, 2018 11:16 AM UTC
Même problème pour moi malgré plusieurs post ou message privé pas de réponse ni de solution...

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • juin 18, 2018 6:41 PM UTC
Bonjour Nourredine,

Sur quel appareil avez-vous le souci?

Utilisez-vous bien le login yassi********@hotmail.com?

Etienne

  • Apprenti
  • juin 18, 2018 6:47 PM UTC
Bonjour,

Idem pour moi!

Le problème a l'air bien plus important qu'il ne semble, plusieurs postent trainent sur le forum.
Cela depuis la mise à jour pour le mondial!

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • juin 18, 2018 6:50 PM UTC
Bonjour Ar580,

Vous devez utiliser le login jessicap********@gmail.com

Est-ce bien le cas?

Etienne

  • Apprenti
  • juin 18, 2018 7:15 PM UTC
Meme probleme sur Woluwe Saint Pierre actuellement (enfin depuis plus d'une heure).
Internet fonctionne mais plus la TV...
"Une erreur est survenue." et niveau aide... et bien splendide; la connexion est bonne... Mais toujours rien.
Merci Proximus!
Peut-être temps de changer d'opérateur me semble-t-il

Arnaud

  • Apprenti
  • juin 18, 2018 7:23 PM UTC
Mise à jour raté... A la façon Windows : Tout éteindre et tout rallumer... Trop simple mais fonctionnel...

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • juin 19, 2018 12:51 PM UTC
Bonjour Mantaebsch,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé, votre numéro de ligne ou de client SVP?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • juin 19, 2018 12:52 PM UTC
Bonjour APeseux,

Si je comprends bien le redémarrage à pu résoudre le tout?

NicolasF.