Question
Problème commande de téléphone en ligne.
Bonjour, j'ai commandé et payé bien sûr un iphone 8 avec mobilus m +20€ de data phone samedi passé. J'ai reçu un SMS m'avertissant d'un retard lundi et depuis plus de nouvelles j'ai donc sonné à vos services où l'on commence a me parler de bug informatique.. mon interlocuteur a essayé de joindre le service adéquat mais a du arrêté la tentative après 25minutes d'attente! Étant déjà un fidèle client de Proximus j'aimerais plus de clarté et obtenir mon appareil! R4WEBSHOP002254668
Bonjour Ludo.B, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Afin d'être recontacté au plus vite, pourriez-vous remplir le formulaire suivant svp : https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_my_online_order/particuliers/produits/r-orphans/forms/macommendeenligne.html . Merci d'avance, Nadia
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