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Question

Problème connectivité au niveau de Proximus TV


Bonjour, depuis hier, l'image de ma tv se fige de temps en temps (comme si on faisait un arrêt sur image). La tv me signle un problème de connectivité et puis me demande si je veux lancer un test de connectivité. Celui-ci est lancé et réussi mais malgré ça l'image reste figée. Quand je change de chaine la tv fonctionne de nouveau mais après 2_3 secinde c'est rebelotte (image figée)
J'ai déjà éteint et puis rallumé mon décodeur, enlevé et puis remis les câbles rien n'y fait.
De temps en temps la tv refonctionne normalement et puis ça recommence. Ca devient énervant.
une idée de ce que je dois faire ?

3 commentaires

RomainM
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  • Proximus Ambassadeur
  • mai 12, 2018 8:54 AM UTC
Bonjour,

Rencontrez-vous le problème actuellement ?

  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 19, 2018 7:08 AM UTC
Bonjour RomainM, le problème a complètement disparu. J'espère définitivement.Merci pour votre aide.

David W
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  • Community Manager
  • mai 19, 2018 12:29 PM UTC
Ok parfait, bon week-end, David