Bonjour,
Je suis habitant de ramillies dans le Brabant wallon, et depuis 1mois j’ai une connexion très lente, le wifi est très lent incapable de regarder une vidéo ou film sans des coupures intempestives.. niveau téléchargement ou autres encore plus lent que d’habitude.. le résumé est simple, Connexion lente. J’ai déjà tout tenté reboot modem, réinitialisation et en vain.
En attente de votre aide.
Bien à vous
Problème connexion
+4Bonjour Go0oku,
D'après mon test de ligne, la connexion est optimale. Aucun problème de qualité à signaler non plus. Utilisez-vous exclusivement le wi-fi sur vos appareils ? SI c'est le cas, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_trouble_surftrouble/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/9-conseils-pour-ameliorer-votre-wi-fi.html
Qu'est-ce ca donne via une connexion câblée ?
D'après mon test de ligne, la connexion est optimale. Aucun problème de qualité à signaler non plus. Utilisez-vous exclusivement le wi-fi sur vos appareils ? SI c'est le cas, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_trouble_surftrouble/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/9-conseils-pour-ameliorer-votre-wi-fi.html
Qu'est-ce ca donne via une connexion câblée ?
Merci de votre réponse,
Pour ce qui est du wifi oui je l’utilise principalement j’ai même acheté des cpl extender de wifi, et pour ce qui est du câble je tourne +/- 30mbps de download ce qui n’est pas terrible
Pour ce qui est du wifi oui je l’utilise principalement j’ai même acheté des cpl extender de wifi, et pour ce qui est du câble je tourne +/- 30mbps de download ce qui n’est pas terrible
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour Go0oku,
J'ai réinitialisé votre connexion, pouvez-vous faire un test de vitesse par câble (speedtest.net par ex) et me communiquer le résultat ?
J'ai réinitialisé votre connexion, pouvez-vous faire un test de vitesse par câble (speedtest.net par ex) et me communiquer le résultat ?
+4- Proximus Ambassadeur
OK merci. Ca correspond au profil de votre ligne qui est de 50Mbps - 1 flux HD sur un de vos décodeursqui est allumé actuellement. Romain
Merci de vos réponses,
Est ce que j’aurai un jour plus que 50mbps? Car je n’ai jamais eu plus que 37-38 mbps.. et niveau réseau il est vraiment pas terrible!
Merci
Est ce que j’aurai un jour plus que 50mbps? Car je n’ai jamais eu plus que 37-38 mbps.. et niveau réseau il est vraiment pas terrible!
Merci
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour GoOoku, je vous dirai bien oui ... Mais quand ? Nous n'avons pas de vue sur les extensions futures du réseau. Le mieux est de vérifier sur ce lien de temps à autre :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html?v1=shorturl&v6=vitesseinternet#/input
Vous pouvez également vérifier si la fibre venait à être disponible ici :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber/particuliers/produits/r-orphans/la-fibre-optique-debarque-chez-vous.html
Bonne journée, Jean-Luc.
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html?v1=shorturl&v6=vitesseinternet#/input
Vous pouvez également vérifier si la fibre venait à être disponible ici :
https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber/particuliers/produits/r-orphans/la-fibre-optique-debarque-chez-vous.html
Bonne journée, Jean-Luc.
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