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Question

Problème de connexion avec Proximus Tv


Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur l'application Proximus TV. J'ai à chaque fois le login et le mot de passe qui reviennent

7 commentaires

JLMA
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  • Proximus Ambassadeur
  • May 16, 2018
Bonjour Christelle F, pourriez-vous me communiquer votre numéro de ligne en privé via le lien ci-après ? D'avance, merci.

Voici le lien :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bonne journée,

Jean-Luc

  • Apprenti
  • July 3, 2018
Bonjour,

Je ne parviens pas à me connecter sur proximus tv (app).
Je recois sans cesse le message d'erreur suivant:
"Oups, une erreur s'est produite"
Le problème est le même avec android et IOS.
Toutefois, je réussi à me connecter sans soucis sur "MY PROXIMUS" via un PC.

Pourriez-vous m'aider SVP?
D'avance, merci
Manu

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 3, 2018
Bonjour Manu H,

Je vois en effet un petit souci avec votre profil que j'aimerais corriger. Pour être sur qu'on parle de la même ligne, pourriez-vous me donner votre numéro de ligne/client par message privé en cliquant sur ce lien ? https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci.

NicolasF.

  • Apprenti
  • July 3, 2018
Voir message privé

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 3, 2018
Manu H,

Je vous remercie. Pourriez-vous réessayer svp? Cela dévrait être bon maintenant.

NicolasF.

  • Apprenti
  • July 4, 2018
Bonjour NicolasF,

Désolé pour ma réponse tardive.
Tout est en orde et fonctionnel!

Merci beaucoup pour votre support...!

Bien à vous,
Manu H

PatriceS
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 4, 2018
Bonjour Manu H,

Heureux de l'apprendre ! :)

Merci pour votre retour 🙂