EDIT CM - 6/11 :
Bonjour à tous,
Ce topic n'est plus à jour et nous n'échangeons PLUS les bbox car entre temps, nous avons une mise à jour du firmware qui règle le souci.
Pour profiter de cette mise à jour, vous pouvez envoyer un message privé directement vers l'équipe Proximus en suivant ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 et en y communiquant votre nom + prénom et surtout votre numéro de ligne ou numéro de client.
Laissez bien votre bbox allumée pour être sûr de recevoir la mise à jour et pendant l'update aussi bien sûr.
Aussi, il y a un topic plus à jour si vous souhaitez > https://fr.forum.proximus.be/internet-10/destiny-2-sur-pc-43023
Bonsoirs,
Je vous contacte suite a la recherche de plusieurs solution a mon problème.
J'ai un problème sur destiny 2 (Et plusieurs autre personnes en belgique chez proximus l'ont aussi)
Nous avons un problème avec la connexion au serveur de Bungie qui s'occupe de destiny 2.
J'avais eu le meme problème sur ps4 mais j'ai pas chercher plus loin j'etais en wi-fi.
Ici j'ai éxactement le meme problème (Déconnexion après ma première rencontre avec des joueurs, Impossibilité de jouer en ligne dans le premier donjon).
Je vous avait déjà contacter a l'époque et vous aviez répondu sur un autre topic (C'etais des montée de ping sur les serveur de blizzard) que voici : https://fr.forum.proximus.be/internet-10/pathping-impossible-34753/index1.html#post544647
Si je vous écrit ici aujourd'hui c'est parce que vous êtes les seuls a pouvoir faire quelque chose pour nous.
Nom du jeu : Destiny 2
Créateur : Bungie
Editeur version pc : Blizzard
Je suis ouvert a tout test si vous me demander de fournir des information précise
PS : Ce qui me pousse a croire que c'est un problème comme la dernière fois c'est que je viens de test avec un petit VPN et j'ai pu y jouer (Malgré l'énorme ping lié a ce VPN)
Merci d'avance pour votre temps
Répondu
Problème de connexion sur Destiny 2
+1Meilleure réponse par Vincent_PXS
Salut à tous les gamers,
Demain, Destiny 2 sort sur consoles, nous n'avons malheureusement pas su déterminé si le souci est toujours présent sur les modems Technicolor.
Donc en attendant on vous propose ceci :
- Pour les joueurs PS4, vous avez la possibilité d'établir une connexion PPPoE directement sur la PS4 Je vous mets ici un lien où vous pouvez retrouver comment configurer la console. https://fr.forum.proximus.be/internet-10/probleme-nat-strict-jeux-videos-39512
-Pour ceux qui ont une XBOX ou ceux qui ont la PS4 mais qui n'arrivent pas à créer la session PPPoE, on encodera à votre demande un échange de modem
-Pour les utilisateurs PC, nous vous recommandons d'attendre, nous avons encore l'espoir de trouver une solution avant le lancement en octobre.
Donc pour l'échange de modem, je vous invite à nous contacter par message privé en nous mentionnant votre n° de ligne fixe ou de client ainsi que 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.
Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.
Pour le point relais :
https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL
Pour nous contacter en privé
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Vincent
PS : Une FAQ est à présent disponible sur notre site, pour la configuration des consoles en cas de problèmes. Voir ici : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_game_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/problemes-pour-connecter-votre-console-de-jeu-a-internet.html
Demain, Destiny 2 sort sur consoles, nous n'avons malheureusement pas su déterminé si le souci est toujours présent sur les modems Technicolor.
Donc en attendant on vous propose ceci :
- Pour les joueurs PS4, vous avez la possibilité d'établir une connexion PPPoE directement sur la PS4 Je vous mets ici un lien où vous pouvez retrouver comment configurer la console. https://fr.forum.proximus.be/internet-10/probleme-nat-strict-jeux-videos-39512
-Pour ceux qui ont une XBOX ou ceux qui ont la PS4 mais qui n'arrivent pas à créer la session PPPoE, on encodera à votre demande un échange de modem
-Pour les utilisateurs PC, nous vous recommandons d'attendre, nous avons encore l'espoir de trouver une solution avant le lancement en octobre.
Donc pour l'échange de modem, je vous invite à nous contacter par message privé en nous mentionnant votre n° de ligne fixe ou de client ainsi que 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.
Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.
Pour le point relais :
https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL
Pour nous contacter en privé
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Vincent
PS : Une FAQ est à présent disponible sur notre site, pour la configuration des consoles en cas de problèmes. Voir ici : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_game_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/problemes-pour-connecter-votre-console-de-jeu-a-internet.html
+1Merci pour votre message, en espèrent avoir un correctif avant demain 19h ...
J ai un B-BOX 3 et je aussi le probleme SPINACH... donc..
+1J ai un B-BOX 3 et je aussi le probleme SPINACH... donc..
Il y a 2 sorte de bbox, La Technicolor et la Sagem (D'apparence similaire)
Bon je reviens vers vous car j'en ai eu mare je suis aller au shop proximus pas loin de chez moi... Ils m'ont donné une box sagem et devinez quoi... Bah sa fonctionne ! Preuve que le seul et unique problème c'est les box Technicolor et rien de plus...
J ai un B-BOX 3 et je aussi le probleme SPINACH... donc..
Il y a 2 Sorte de modèle la Bbox 3 par le constructeur Technicolor et la Bbox3 Sagem, pour voir la quel tu a il suffit de regarder a l’arrière de celle-ci c'est marquer 🙂
en effet... je un B-BOX 3 TECHNICOLOR ... je fais koi? j m amenne dans un Shop Belgacom le changer?
+1ok ba demain je vais a la boutique me plaindre pour en obtenir une sagem aussi si aucune évolution
+4Re-bonjour à tous !
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
+1Ah ba j'ai pas transmi mon numéro je pense ^^ erreur de ma part pas de beta pour moi du coup xD
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
Tu peux ajouter mons numero aussi 😃
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
je aimerai faire partie aussi de ces tests MERCI
sinon oui si vous voulez être sur que le jeu fonctionne, allez trouver un shop et demandez lui s'il n'a pas une box Sagem qui traîne genre d'un retour ou quoi...
Tu peux ajouter mon numero aussi
Re-bonjour à tous !
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
Je peux vous dire que nos ingénieurs n'ont pas chômé sur le sujet ! Donc, ils pensent peut-être avoir trouvé une solution.
Une mise à jour du modem BBOX de 7 gamers qui nous ont transmis leur numéro va être effectuée ce soir. ( Il s'agit d'un test et donc inutile de déployer cette maj chez tout le monde, merci pour votre compréhension). Je vais contacter ces 7 personnes en privé.
Il s'agit d'un "engineering build" ce qui veut dire qu'il n'est pas prévu d'être déployé pour tous nos clients autrement dit ce build sur lequel nos ingénieurs travaillent est spécifique pour les joueurs de Destiny 2
Si ce firmware s'avère être fonctionnel et que vos feedbacks sont positifs à ce sujet alors la team compétente va créer une procédure pour que tous les gamers de Destiny 2 puissent avoir cette update avant la sortie officielle du jeu le 6 septembre.
Voilà , donc on avance...Comme on dit
Stay tuned !
Vincent
Hello again,
I just had a call with a technician from Proximus, and he also informed me that they can not guarantee that the new device will be a Sagem. Actually, he said that for B-BOX3 it's most likely a technicolor. So this is a complete dead end.
@Vincent, I hope your patch is working and live before the launch on the 6th. My hopes are with Proximus and not Bungie at this stage.
I just had a call with a technician from Proximus, and he also informed me that they can not guarantee that the new device will be a Sagem. Actually, he said that for B-BOX3 it's most likely a technicolor. So this is a complete dead end.
@Vincent, I hope your patch is working and live before the launch on the 6th. My hopes are with Proximus and not Bungie at this stage.
+4Bonjour Ramescuo, à tous,
Je vous remercie pour votre proposition. Le test s'arrête pour l'instant sur 7 numéros. Je comprends que plusieurs d'entre vous veuillent en faire partie mais il n'est pas possible comme expliqué dans mon message précédent de tester pour l'instant sur plus de numéros que cela. Cela a été défini par notre équipe d'ingénieur et je n'ai pas de pouvoir là dessus.
Je retiens en tout cas votre volonté de nous aider, je vous en remercie et je reviendrai vers vous sans faute si besoin.
Vincent
Je vous remercie pour votre proposition. Le test s'arrête pour l'instant sur 7 numéros. Je comprends que plusieurs d'entre vous veuillent en faire partie mais il n'est pas possible comme expliqué dans mon message précédent de tester pour l'instant sur plus de numéros que cela. Cela a été défini par notre équipe d'ingénieur et je n'ai pas de pouvoir là dessus.
Je retiens en tout cas votre volonté de nous aider, je vous en remercie et je reviendrai vers vous sans faute si besoin.
Vincent
Bonjour ,
En tout cas , merci pour le suivi ! Ca fait plaisir d'être écouter .
Sur ps4 --> Pas de soucis en passant en NAT1 .
Mais ici sur la version pc , c'est compliqué ... J'espère que votre patch fera notre bonheur , nous les joueurs .
Hervé
En tout cas , merci pour le suivi ! Ca fait plaisir d'être écouter .
Sur ps4 --> Pas de soucis en passant en NAT1 .
Mais ici sur la version pc , c'est compliqué ... J'espère que votre patch fera notre bonheur , nous les joueurs .
Hervé
Bonsoir,
Heureux de voir un post fr/ proximus sur le sujet,
Je deseperais =)
J'espere que ce correctif apporté aidera les joueurs ayant la possibilité de le tester et que le retour sera positif .
Reste à espérer que vu qu'il s'agit de la Beta du jeu, qu'a sa sortie officielle, le problème ne reviendra pas...
Si j'ai bien compris le sujet de cette ''maj'' elle ne sera dispo, si elle fonctionne, que pour les joueurs de Destiny2?
Comment faudra t'il se manifester pour pouvoir l'installer ?
j'espere que Bungie va de son coté faire qlq chose également vu que le probleme est international.
Bonne soirée à tous 🙂
Heureux de voir un post fr/ proximus sur le sujet,
Je deseperais =)
J'espere que ce correctif apporté aidera les joueurs ayant la possibilité de le tester et que le retour sera positif .
Reste à espérer que vu qu'il s'agit de la Beta du jeu, qu'a sa sortie officielle, le problème ne reviendra pas...
Si j'ai bien compris le sujet de cette ''maj'' elle ne sera dispo, si elle fonctionne, que pour les joueurs de Destiny2?
Comment faudra t'il se manifester pour pouvoir l'installer ?
j'espere que Bungie va de son coté faire qlq chose également vu que le probleme est international.
Bonne soirée à tous 🙂
+4Bonsoir Telos,
On va voir ce que donne les tests et vous serez bien sûr mis au courant de la procédure mise en place par le biais du forum vu que c'est bien ici que les joueurs se sont manifester en masse (Je n'ai pas encore reçu d'info sur cette "future procédure" à vous communiquer).
Vincent
On va voir ce que donne les tests et vous serez bien sûr mis au courant de la procédure mise en place par le biais du forum vu que c'est bien ici que les joueurs se sont manifester en masse (Je n'ai pas encore reçu d'info sur cette "future procédure" à vous communiquer).
Vincent
On va voir ce que donne les tests et vous serez bien sûr mis au courant de la procédure mise en place par le biais du forum vu que c'est bien ici que les joueurs se sont manifester en masse (Je n'ai pas encore reçu d'info sur cette "future procédure" à vous communiquer).
Vincent
En tout cas un grand merci a vous pour votre implication dans la résolution de nos problèmes,
Personnellement je commençais a en avoir de cette Bbox3 de chez Technicolor du au problème de port que j'ai très souvent avec elle alors j'ai pris la décision radicale de changer pour passer a une Sagem V3+
Bonsoir,
Je confirme avoir le même problème et une box Technicolor. Merci de vous pencher sur le problème et s'il y a besoin de plus d'utilisateurs pour tester une mise à jour, je suis là également.
C'est juste dommage de perdre l'accès à la beta ouverte à cause d'un problème de ce type, aucun moyen de tester le contenu, les performances du PC, ... Au moins le problème de connectivité a été détecté, c'est mieux que rien.
Je confirme avoir le même problème et une box Technicolor. Merci de vous pencher sur le problème et s'il y a besoin de plus d'utilisateurs pour tester une mise à jour, je suis là également.
C'est juste dommage de perdre l'accès à la beta ouverte à cause d'un problème de ce type, aucun moyen de tester le contenu, les performances du PC, ... Au moins le problème de connectivité a été détecté, c'est mieux que rien.
Bonsoir à tous,
Content d'être tombé sur votre message ... j'ai subi les mêmes problèmes que ceux cités ci-dessus.
Du coups, pas moyen de finir la mission solo de destiny 2...je ne comprenais pas d'où venait le problème.
J'ai vérifié le modèle de modem....et devinez ! TECHNICOLOR BBOX3.
Toutefois, je ne suis pas chez Proximus même mais chez une sous filiale. (scarl*t).
Est-ce que nous aurons droit au correctif ou seuls les clients Proximus le recevront ?
Par acquis de conscience, j'ai aussi demandé à changer de modem à mon FIA je ne sais pas si cela aboutira.
Mais Proximus n'est pas le seul avec ce problème !!!
De toute façon technicolor est dorénavant une marque que je vais fuir comme la peste.
Content d'être tombé sur votre message ... j'ai subi les mêmes problèmes que ceux cités ci-dessus.
Du coups, pas moyen de finir la mission solo de destiny 2...je ne comprenais pas d'où venait le problème.
J'ai vérifié le modèle de modem....et devinez ! TECHNICOLOR BBOX3.
Toutefois, je ne suis pas chez Proximus même mais chez une sous filiale. (scarl*t).
Est-ce que nous aurons droit au correctif ou seuls les clients Proximus le recevront ?
Par acquis de conscience, j'ai aussi demandé à changer de modem à mon FIA je ne sais pas si cela aboutira.
Mais Proximus n'est pas le seul avec ce problème !!!
De toute façon technicolor est dorénavant une marque que je vais fuir comme la peste.
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