Skip to main content
Question

Problème Proximus TV sur smartphone

Bonjour, je suis nouveau client. L'application Proximus TV ne fonctionne pas sur mon smartphone. Elle affiche "oups une erreur s'est produite". J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'application, autorisé la localisation, connecté en 4g plutôt que le wifi.. rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

    4 commentaires

    JLMA
    Forum|alt.badge.img+4
    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • juin 20, 2018 11:57 AM UTC
    Bonjour Lcourcelle, sur quel type d'appareil avez-vous ce problème ? Et sur quel OS ? Bonne journée, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    • Lcourcelle
    • Auteur
    • Apprenti
    • juin 20, 2018 12:12 PM UTC
    Bonjour, il s'agit d'un oneplus6, Android 8.1.
    Bonne journée, Laurent
    • Rza
    • Apprenti
    • juin 20, 2018 12:41 PM UTC
    Bonjour, j ai le même problème sur un iphone X. Des que je lance l'application un message "oops, une erreur s'est produite" s'affiche. HELP...
    RomainM
    Forum|alt.badge.img+4
    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • juin 20, 2018 4:25 PM UTC
    Bonjour Rza,

    Pouvez-vous me communiquer en privé votre login My Proximus ?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    Conditions d'utilisationAccessibility statement