Problème telecommande
Bonjour, je suis nouvel utilisateur de proximus depuis quelques jours et ma telecommande ne fonctionne plus, impossible de changer de chaines, sauf via tv guide. Le volume lui fonctionne. J'ai redémarré le decodeur mais cela ne change rien. Que dois je faire ? Merci
+1Bonjour.
Faite le test en 1er de changer vos piles.
Bien souvent il s’agit simplement des piles.
Faite le test en 1er de changer vos piles.
Bien souvent il s’agit simplement des piles.
1. redémarrer le décodeur (pas juste l'éteindre, retirer la prise ou via le bouton ON/OFF à l'arrière) ;
2. si ça ne marche toujours pas, contacter le service technique - 0800/33.800 - pour un échange de télécommande!
2. si ça ne marche toujours pas, contacter le service technique - 0800/33.800 - pour un échange de télécommande!
+4Tout à fait ! D'ailleurs, voici comment faire :)
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-telecommande.html
Bonne journée,
Daniel
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-telecommande.html
Bonne journée,
Daniel
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