Le 20 septembre dernier j’ai souscrit à un abonnement Mobilus S Full Control pour mon fils et devrait donc profiter de l’offre à 1€ au lieu de 15,99€, pendant 6 mois.
Il n’y a toujours aucune trace de cette réduction dans mes factures d’octobre, de novembre, etc…
Est-il possible de me contacter pour solutionner ce problème?
Merci
+3Bonjour
Je remarque effectivement que la promo n’a pas été appliquée.
J’envoie votre dossier en interne et je reviens vers vous dès que tout est rentré dans l’ordre 
Merci pour votre patience et votre compréhension.
+3Bonjour
Je reviens vers vous concernant votre dossier.
Une régularisation de 24,25€ vient d’être faite concernant la réduction qui n’avait pas encore été accordée depuis le 21/09.
Je me suis également assuré que cette dernière se trouvera bien sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
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