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Question

Proximus Fon: je n'arrive plus à me connecter


Bonjour,

Ça fait 2 jours que je n'arrive plus à me connecter avec proximus fon. Ca fait des mois que je l'utilise, et ca marchait toujours très bien (et je l'utilise au même endroit, dans ma chambre).
Ca me dit à chaque fois "impossible d'obtenir l'adresse IP". Je ne sais pas si c'est important mais ca me signale que la vitesse du réseau est pourtant très bonne

Merci d'avance,

Tom

1 commentaire

DanielV
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  • Motivateur
  • July 23, 2018
Bonsoir Tom,

Voulez-vous bien me communiquer le numéro client sur lequel votre identifiant Smart Wi-fi est actif ? Par message privé :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Via les informations que j'ai retrouvés via votre profil du forum, j'ai retrouvé votre compte MyProximus dans lequel seul un numéro mobile se trouve. Numéro mobile, sur lequel aucune option Smart Wi-Fi n'est active...