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Question

Proximus tv


Impossible de me connecter a Proximus tv. Message d'erreur "Oups un erreur est survenue" Que doit je faire?

5 commentaires

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 5, 2018
Bonjour JpVDB,

Le compte Proximus TV est lié au compte MyProximus. Je vois qu'un tentative d'inscription à été faite mais vous n'avez pas cliqué sur le lien de confirmation endéans les 15 jours donc cela n'a pas abouti. Pourriez-vous vous réinscrire svp?

Merci.

NicolasF.

Bonjour, j’ai le meme probleme que ce monsieur depuis 3 semaines. Pouvez vous m’aider? Au login je recois le message ‘oups something went wrong’

Merci d’avance

PatriceS
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 10, 2018
Bonjour Olivier,

Pourriez-vous refaire un test svp ? Si le problème persiste, pourriez-vous me donner le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation ainsi que de vous assurer que vous avez bien là version 4.2 de l'app Proximus TV svp.

Super ca fonctionne. Merci Patrice!

David W
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  • Community Manager
  • July 11, 2018
Parfait Olivier dazard,

Bien à vous, David