Skip to main content
Question

Proximus tv, chargement infini

T
Bonsoir,
Lorsque je me connecte sur l’application tout se passe bien jusqu’à ce que je vois que les chaînes et les programmes chargent infiniment sans jamais rien affiché, cela a commencé depuis la dernière mise à jour de l’application.
Merci de votre aide 😁

    8 commentaires

    J
    Forum|alt.badge.img+1
    • Julien_062
    • Motivateur
    • June 26, 2018
    quitter l'app voir même via les paramètres d'app. du tel et au besoin reboot du device (tab ou gsm...). Il semble y avoir plus de problèmes avec apple par contre... et si tjs pas ok réinstaller l'app.
    David W
    Forum|alt.badge.img+5
    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • June 27, 2018
    Bonjour Touda,

    Je viens d'effectuer une modification sur nos systèmes, pourriez-vous désinstaller et réinstaller l'application et réessayer svp ?

    Merci d'avance, David
    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    T
    • Touda
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 27, 2018
    Bonjour,
    Je viens d’essayer mais sa fonctionne toujours pas, encore le même problème.
    Merci d’avance.
    NicolasF
    Forum|alt.badge.img+4
    • NicolasFProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 27, 2018
    Bonjour Touda,

    Je vois que vous êtes sur iOS apparemment, est-ce que vous avez bien la dernière version? La mise à jour est disponible depuis aujourd'hui apparemment.

    NicolasF.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    T
    • Touda
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 27, 2018
    Oui je possède la dernière version disponible. La version 4.1.3
    DanielV
    Forum|alt.badge.img+4
    • DanielV
    • Motivateur
    • June 28, 2018
    Salut touda,

    Je vais faire un résumé pour transmettre ces informations vers notre équipe de développeurs .

    Vous utilisez un iPhone avec actuellement la version 4.1.3 de l'application.

    Voulez-vous bien me dire de quel modèle il s'agit ainsi de la version d'iOS qui tourne actuellement sur votre iPhone ?
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    T
    • Touda
    • Auteur
    • Apprenti
    • July 1, 2018
    Il s’agit d’un iPhone 7 avec la version 11.4 d’iOS.
    DanielV
    Forum|alt.badge.img+4
    • DanielV
    • Motivateur
    • July 2, 2018
    Merci ;)

    c'est remonté
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    Conditions d'utilisationAccessibility statement