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Question

Quel délai de rétractation quand la date de souscription et la date de raccordement sont différentes?

G
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Bonjour,

Je voudrais savoir a partir de quand le délai de rétractation (14 jours ouvrables) est d'application... Normalement, c'est la date de souscription (en janvier 2018) mais dans le cas ou le raccordement se fait bien plus tard (Septembre 2018)...

Merci d'avance.

    3 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • October 2, 2018
    Bonjour,

    14 jours après la signature du contrat. 😉

    https://www.cecbelgique.be/themes/achats-par-telephone/annuler-un-achat-telephonique/droit-de-retractation-de-14-jours

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    G
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    • Greg_1103
    • Auteur
    • Débutant
    • October 2, 2018
    Merci Gilbert, c'est bien ce qu'il me semblait.
    Donc on a réellement aucun recours (droit de rétractation) si nous ne sommes pas satisfait du produit dans le cas ou Proximus prends le temps des 14 jours pour effectuer le raccordement puisque nous n'avons aucun moyen de le tester avant la fin des 14 jours.
    D'un autre coté, le délai de résiliation d'1 an a lui aussi débuté à la signature du contrat...
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • October 2, 2018
    Bonjour,

    Tu peux résilier quand tu veux.....SAUF...... Si ventes couplées , si avantage ristourne sur le contrat (nouveau client)......etc....
    Ça peux aller de 1 an à 2 ans (vente couplée) suivant le contrat. 😉

    @+ Gilbert 😎
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