Raccordement nouvelle construction, de qui se moque t'on?

Bonjour, depuis le début de notre construction, nous demandons à un proximus center pour notre futur raccordement, lequel nous rétorquait que nous avions bien le temps. Jusqu'en mars, où l'on a téléphoner chez proximus et là on nous dit qu'il est fort tard et on nous annonce un délais à ce moment là d'un raccordement en août alors que nous emménageons en juin !
Mais c'est pas tout, après encore un rappel, on nous dit qu'on a un devis de 1350€ pour l'extension de ligne de 43m, dont 20m sont pris en charge par proximus.
On leur dit alors qu'une construction est en train de ce faire entre chez nous et le câble existant et qu'ils vont aussi demandez leur raccordement. Donc, pour nous logiquement les 20m de nos futurs voisins plus nos 20m gratuits, cela devrait alléger la facture ?
Mais on nous rétorque que non, parce qu'ils vont utiliser un autre câble pour les voisins.
Je vous joint la photo accompagnant notre devis et j'y rajoute notre construction et celle de nos futures voisins.
C'est plus ou moins cela, notre maison commence là où se fini la leur. Vous n'allez quand même pas dire que vous placez un câble de chaque côté de la voirie? Dans une si petite rue?
De plus on nous annonce maintenant un délais pour octobre ! Et chaque interlocuteur insiste toujours sur le fait que ça prend du retard à cause des autorisations communale, hors renseignement pris, les autorisation sont accordée en 3 jours ! 5 mois sans internet, sans tv pour les enfants ! je ne sais pas de qui proximus se fout, mais ça devient très énervant.