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Question

Résiliation et documents


Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Tv et internet le 19 avril. Mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu les documents pour le retour de la BBox et le modem. Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse

1 commentaire

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  • Motivateur
  • April 27, 2018
Bonjour fabrice_067,

De notre côté, je constate que les documents ont bien été générés et envoyés. Pourriez-vous contacter l'équipe Proximus en message privé via ce lien s'il vous plait ? : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Il faudra simplement nous communiquer votre adresse e-mail. Nous pourrons ensuite vous envoyer les documents de restitution.

Merci d'avance.

L'équipe Proximus