retard de commande

Bonjour,

J'ai passé commande hier pour un même produit. Est-ce que vous avez des nouvelles ?

J'ai peur d'arriver dans la même situation que vous.

Merci pour votre message.

J'ai téléphoné ce matin, au numéro service client, et ils m'ont indiqués également d'attendre 2 ou 3 jours ...

Dans le suivi de commande, j'ai ceci

"Un instant s'il vous plaît!
Plus d'infos détaillées seront disponibles bientôt. "

pas très clair tout ça.

Bonjour melancholia,



Bonjour Dave_01,

Pour me permettre d'analyser votre situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 en y mentionnant votre numéro d'appel concerné ou le numéro de commande que vous avez reçu par email.

D'avance merci,

Bouchra de l'Equipe Proximus

@BouchraR: c'est fait.

Merci pour votre aide par avance également.

Cordialement.
Dave

Bonjour Melancolia, vous avez déjà reçu le téléphone ? Ou vous attendez les deux appareils ? Pour la PS4, vous êtes vous rendu sur le lien adéquat ? J'attends votre retour, Nadia

Bonjour,

Je vous ai répondu en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus

non je n'ai toujours rien reçu si sa continue je vais annuler tous 😤

Bonjour,

Je vous ai répondu en privé.

Cordialement,

L'Equipe Proximus

je n'ai pas de message en privé désoler RathoreM