Bonjour !
Pour pouvoir utiliser TV partout, j'ai besoin de convertir mon compte en "Compte gestionnaire".
Dans l'article prévu à cet effet (https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user_res/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/myproximus/site-web-myproximus/gestionnaire-ou-utilisateur-dans-myproximus.html)
La 4ème étape indique "Cliquez dans le box Plus de Services sur Devenir gestionnaire."
Cette box n'existe pas.
Quelqu'un serait parvenu à le faire / trouver cette fonctionnalité ?
Merci !
Question
Rubrique "Devenir gestionnaire" inexistante
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour,
Pourriez-vous nous envoyer par message privé, votre numéro de ligne ou de client SVP?
Vous pouvez nous envoyer un message privé via ce lien:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci
Etienne
Pourriez-vous nous envoyer par message privé, votre numéro de ligne ou de client SVP?
Vous pouvez nous envoyer un message privé via ce lien:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci
Etienne
Bonjour,
je rencontre exactement le même problème....j'ai parcouru toutes les rubriques plusieurs fois pour trouver le box "plus de services" et "devenir gestionnaire"...en vain. Que faire?
Merci
je rencontre exactement le même problème....j'ai parcouru toutes les rubriques plusieurs fois pour trouver le box "plus de services" et "devenir gestionnaire"...en vain. Que faire?
Merci
Malheureusement, je ne sais pas vous aider, comme vous pouvez le constater, Proximus semble privilégier les aides individuelles plutôt que les solutions génériques. Le seul moyen de trouver une solution est de les contacter directement
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour dédé58, peut-être ne pouvez-vous pas être gestionnaire, dès lors la case n'apparait pas, voir :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user_res/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/myproximus/site-web-myproximus/gestionnaire-ou-utilisateur-dans-mypro...
Bonne journée,
Jean-Luc
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user_res/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/myproximus/site-web-myproximus/gestionnaire-ou-utilisateur-dans-mypro...
Bonne journée,
Jean-Luc
Bonjour,
j'ai lu cette rubrique et j'ai un abonnement avec mon numéro et celui de mes enfants. C'est bien moi qui le paye...et nous sommes tous chez proximus donc je ne comprends pas pourquoi je ne pourrais pas le devenir.
Merci,
j'ai lu cette rubrique et j'ai un abonnement avec mon numéro et celui de mes enfants. C'est bien moi qui le paye...et nous sommes tous chez proximus donc je ne comprends pas pourquoi je ne pourrais pas le devenir.
Merci,
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour dédé58, dans ce cas, c'est en effet étrange et votre compte My Proximus vous dit que vous n'êtes pas gestionnaire du compte ? Bonne journée, Jean-Luc
Dédé58, pourriez-vous me communiquer votre compte client ainsi que votre login My Proximus svp par message privé via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia
@JLMA j'ai exactement le même souci que Dédé58. L'application était bien pratique jusqu'à il y a peu... En un ou deux clics on pouvait payer la facture. A présent l'application sur mon smartphone ne présente plus qu'un aperçu de ma consommation et me renvoie toujours vers le site. Je dois apparemment devenir gestionnaire (?) alors que c'est moi qui gère nos comptes et apps Proximus, Belgacom, Skynet... depuis des années...
Je ne vois pas le bouton mentionné au point 4... Je fais comment ?
Je ne vois pas le bouton mentionné au point 4... Je fais comment ?
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