Je rencontre des soucis avec les points premium lies a la facture Proximus de novembre.Ils n'ont pas ete comptabilises alors que jai regle ma facture du mois en question.
(Mon nr de client: 609023454).
Un collaborateur de Proximus pourrait-il me dire a quoi correspond cet oubli?
Merci d'avance de votre reponse.
Réponse
Souci points premium;
Meilleure réponse par Alia
Merci beaucoup de votre réaction mais ca ne règle pas mon problème..
+2Bonjour Alia,
Ne jamais communiquer de données privées sur un forum public (donc pas de n° de client) .....
Seulement en MP aux collaborateurs.
Ne jamais communiquer de données privées sur un forum public (donc pas de n° de client) .....
Seulement en MP aux collaborateurs.
+1Vous n'êtes pas seule ... voici la réponse :
"Vos points Premium Club de novembre vont être incessamment sous peu rajoutés à votre solde. Il y a eu un petit retard lors des attributions effectivement. Veuillez nous en excuser."
"Vos points Premium Club de novembre vont être incessamment sous peu rajoutés à votre solde. Il y a eu un petit retard lors des attributions effectivement. Veuillez nous en excuser."
+1C'est maintenant corrigé en ce qui me concerne ...
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