bonjour,
mon décodeur est tomber un panne, j'ai eu un nouveau, mais depuis ce nouveau décodeur chaque fois que j'enregistre un programme les sous-titres m’embête ! Je les désactives en poussant sur "ok" , mais au prochain visionnage ils sont de nouveau là. comment les supprimer DÉFINITIVEMENT SVP ???? je ne suis pas sourde je n'ai pas besoin de sous titre lol
Merci
Répondu
Supprimer les sous-titres ?
Meilleure réponse par NicolasF
Bonjour Tina,
C'est très certainement que le précédent décodeur n'avait pas la dernière mise à jour. C'est un bug connu des nos services, pour lequel nous travaillons actuellement à trouver une solution. Cela devrait être complètement corrigé dans une future mise à jour qui devrait arriver dans le courant du premier trimestre 2017. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
NicolasF.
C'est très certainement que le précédent décodeur n'avait pas la dernière mise à jour. C'est un bug connu des nos services, pour lequel nous travaillons actuellement à trouver une solution. Cela devrait être complètement corrigé dans une future mise à jour qui devrait arriver dans le courant du premier trimestre 2017. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
NicolasF.
+4A ma connaissance, Il n'est pas possible pour l'instant.
les recherches sur le forum vous ont elle aidé a ce sujet?
les recherches sur le forum vous ont elle aidé a ce sujet?
non je ne trouve aucune solution. Comment est-ce possible d'avoir ce problème depuis le changement de décodeur? alors que c'est exactement le même modèle de décodeur que le précédent?
Meme problème depuis leur dernière version de soft... les sous titres reviennent aléatoirement... ce n'est pas lier au décodeur... car moi je suis en V5 avec disque dur...
+4- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour Tina,
C'est très certainement que le précédent décodeur n'avait pas la dernière mise à jour. C'est un bug connu des nos services, pour lequel nous travaillons actuellement à trouver une solution. Cela devrait être complètement corrigé dans une future mise à jour qui devrait arriver dans le courant du premier trimestre 2017. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
NicolasF.
C'est très certainement que le précédent décodeur n'avait pas la dernière mise à jour. C'est un bug connu des nos services, pour lequel nous travaillons actuellement à trouver une solution. Cela devrait être complètement corrigé dans une future mise à jour qui devrait arriver dans le courant du premier trimestre 2017. Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
NicolasF.
Bonjour,
Je suis désolé mais le problème continue, fin 2018...
Je travaille dans l'informatique et une telle négligence ne serait jamais toléré !
Merci de me répondre, sauf si c'est pour copier/coller votre même éternelle réponse : le problème est connu et nous y travaillons...
Je me demande comment cela se passe avec les décodeurs de la concurrence ?
☹️
Je suis désolé mais le problème continue, fin 2018...
Je travaille dans l'informatique et une telle négligence ne serait jamais toléré !
Merci de me répondre, sauf si c'est pour copier/coller votre même éternelle réponse : le problème est connu et nous y travaillons...
Je me demande comment cela se passe avec les décodeurs de la concurrence ?
☹️
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Bboulanger84 ,
De quel problème parlez-vous? Vous avez des soucis de sous-titres?
Patrice
De quel problème parlez-vous? Vous avez des soucis de sous-titres?
Patrice
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.