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Question

Surcoût sms internationaux

C
Bonsoir, j’aurais aimé avoir plus de renseignements concernant le réel tarif pour les sms internationaux.
On parlant avec le service en ligne on me confirme que les sms et appels de l’étranger vers mon numéro belge ne me sont pas facturés.
Cependant j’ai envoyé 8 sms internationaux mais 32 me sont comptés pour ma future facture !!
J’ai pu lire que certaine longueur d’sms ou smiley faisait que cela était pris pour plusieurs, mais cela n’explique pas ici cette grande différence.
Merci d’avance pour votre réponse

5 commentaires

L
  • LodeL
  • Apprenti
  • April 24, 2018
Hey malheureusement je ne saurais pas t'aider à ce niveau là mais moi même j'ai une question , on peut utiliser la 4G comprise dans l'abonnement en Angleterre , avec le Brexit tout ça tout ça ?
Merci d'avance et encore désolé
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • April 24, 2018
Bonsoir,

Voir ici sur un simulateur par pays et suivant abonnement. 😉

Appels, SMS et surf depuis ou vers l’étranger

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
C
  • Camilleth
  • Auteur
  • Apprenti
  • April 24, 2018
Euronamur, merci pour le lien mais j’ai déjà consulté. 0,4€ l’sms envoyé, j’en ai envoyé 8 mais 32 sont comptés dans ma fature, ce qui fait une grande difference !
Bonne soirée
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • April 25, 2018
@LodeL:
Oui le Brexit c'est en principe pour 2019 (ou plus tard)
@Camilleth:
N'est-il pas possible de vérifier les détails - par sms individuel- dans vos factures (s'agirait-il éventuellement d'un Iphone et y aurait-il des sms "clandestins" destiation type +44)?
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Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • April 27, 2018
Bonjour Camilleth ,
Il ne faut pas confondre SMS en roaming (quand vous êtes à l'étranger) et SMS internationaux (quand vous êtes en Belgique). Les SMS internationaux ne sont de fait pas déduits de votre forfait national.

Il faut savoir que la longueur maximale d'un SMS est de 160 caractères. Si vous dépassez cette limite, votre GSM le convertit en MMS ou l'envoie sous forme de plusieurs SMS.
Il faut aussi savoir que lorsque vous envoyez un émoticone par SMS, celui-ci est envoyé comme un SMS à part entière. CQFD ;)
Je vous souhaite une agréable journée.
Patrice
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