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Question

Tablette et proximus tv android

M
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Je n'arrive pas à connecter une nouvelle tablette à Proximus TV. Pourtant j'ai droit à 5 appareils connectés. J'ai pourtant dissocier tous les appareils et maintenant je n'ai plus accès aux paramètres,
Pourriez-vous vérifier si des appareils mobiles sont encore associés et dans ce cas tous les supprimer?
Je pourrais alors tout réinstaller progressivement.

    7 commentaires

    RomainM
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    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 29, 2018
    Bonjour MLPRFO,

    Pouvez-vous essayer à nouveau ?
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    M
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    • MLPRFO
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 29, 2018
    Cela ne va toujours pas...
    calimero21
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    • calimero21Spécialiste
    • Spécialiste
    • January 29, 2018
    sur la tablette ( PARAMETRE , GESTIONNAIRES D'APPLICATION , PROXIMUS TV , SUPRIMER LES DONNÉES ) reconnecter vous a proximus tv
    JLMA
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    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 29, 2018
    Bonsoir MLPRFO, quel message d'erreur rencontrez-vous ? Que se passe-t-il exactement ? Bonne soirée, Jean-Luc.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    M
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    • MLPRFO
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 30, 2018
    J'ai dissocié les différents appareils.
    Sur mon smartphone et mes tablettes, le message est :
    Erreur
    Vous pouvez utiliser un nombre limité d'appareils mobiles avec votre compte Proximus TV. Pour associer ce nouvel appareil vous devez en dissocier un dans les paramètres?
    se déconnecteur et je n'arrive pas à revenir en arrière...
    Sur mon PC portable, le message est :
    Vous devez attendre 30 jours avant de réassocier à nouveau le PC ...

    Donc, je n'arrive plus à avoir Proxuimus TV sur mes différents appareils...
    Qu'en pensez-vous?
    RomainM
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    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 30, 2018
    Bonjour MLPRFO,

    Pouvez-vous essayer à nouveau ? J'ai supprimé les appareils associés.
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    Y
    • Yves Lits
    • Apprenti
    • April 11, 2018
    C'est quand même fou qu'il reste des appareils à dissocier par le helpdesk alors que l'utilisateur les a tous dissociés !
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