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Question

Tarification des appels nationaux et internationaux

T
Bonjour,

Pourriez-vous m'éclairer au niveau de la tarification des différents appels afin que ce soit clair svp ?

Avec un abonnement Mobilus S sur smartphone, de façon générale pouvez-vous me dire si ces appels sont compris dans l'abonnement avec les 120 minutes ou si je devrai subir un surcoût ?

1. Si je désire appeler à partir de la Belgique un mobile belge mais dont la personne se trouve dans un pays hors UE (au Maroc par exemple)

2. Si je désire appeler à partir de la Belgique une ligne fixe située dans l'UE

3. Si je désire appeler à partir d'un pays de l'UE (en Italie par exemple) un mobile ou ligne fixe belge situé en Belgique

4. Si je désire appeler à partir d'un pays de l'UE (en Italie par exemple) un mobile belge mais dont la personne se trouve dans un pays hors UE (au Maroc par exemple)

Merci d'avance !

    6 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • March 30, 2018
    Bonjour,

    Il y a un simulateur sur cette page. 😉

    C’est quoi les tarifs internationaux ?



    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    T
    • Turby
    • Auteur
    • Apprenti
    • March 30, 2018
    Bonjour Gilbert,

    Je sais je connais ce simulateur mais il ne prend pas en compte le fait que la personne soit dans ou hors UE.

    Par exemple pour le premier cas je choisis à partir de la Belgique mais si la personne se trouve dans un pays hors UE avec un numéro belge ça change quelque chose concrètement ou on considère toujours que c'est "vers la Belgique" ?
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • March 30, 2018
    Si c'est un mobile , c'est le N° qui compte , si c'est un belge ,il peut se trouver ou il veut en UE , c'est comme la Belgique. (sauf certain pays voir sur la page du simulateur) 😉

    Attention aux navires et autres? 🤓

    Si le receveur est en dehors des pays concernés de l'UE , il y a du roaming pour le receveur. 😉

    @+ Gilbert 😉
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • Turby
    • Auteur
    • Apprenti
    • March 30, 2018
    Ok donc si j'ai bien compris, si j'appelle quelqu'un qui est hors UE mais avec un numéro belge, je ne paierai aucun frais supplémentaire (compris dans les 120 minutes) mais c'est l'autre personne qui devra payer la communication en acceptant mon appel ?
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • March 30, 2018
    Effectivement
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    R
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    • RathoreM
    • Motivateur
    • April 4, 2018
    Bonjour Turby,

    Lorsque vous téléphonez, surfez ou envoyez des SMS depuis la Belgique vers l’étranger, ce sont les prix internationaux par pays qui sont pratiqués.

    Depuis la Belgique vers un numéro en Belgique c'est compris dans vos 120 minutes.

    Depuis la Belgique vers un numéro dans UE c'est hors forfeit (donc voir tarif).

    Depuis l'étranger, appels entrant sont gratuits et sortant (en roaming) sont compris aussi dans vos 120 minutes.

    Pour plus d'infomations, je vous invite à vous rendre sur notre site

    https://www.proximus.be/fr/id_cr_roaming/particuliers/produits/mobilus/options-mobiles-et-roaming/international-et-roaming/tarifs-internationaux-et-roaming.html afin de consulter nos tarifs.

    Cordialement,

    Rathore de l'Equipe Proximus
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